云呼叫中心通話的穩(wěn)定性，性價(jià)比高的呼叫中心系統(tǒng)，以零成本開(kāi)通屬于自己的云呼叫中心系統(tǒng)，不需要安裝硬件設(shè)備。只要開(kāi)戶就可以了。大幅節(jié)省成本，所需的通話費(fèi)用只有現(xiàn)有呼叫中心的一半。電銷系統(tǒng)質(zhì)量線路，無(wú)同步上限，提供明確穩(wěn)定的通話效果。擁有豐富的號(hào)碼資源，支持多種連接方式，能夠滿足企業(yè)的多種需求。電話系統(tǒng)語(yǔ)音質(zhì)量檢查模式幫助客戶細(xì)化運(yùn)營(yíng)和管理，提高服務(wù)質(zhì)量，客戶管理模式支持對(duì)接CRM客戶管理系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)智能識(shí)別發(fā)送者，傳遞后續(xù)記錄等，將一手掌握。工作系統(tǒng)功能可實(shí)時(shí)生成工作單和，指定客戶服務(wù)后續(xù)行動(dòng)，每個(gè)鏈接都有變化，外呼系統(tǒng)并隨時(shí)提醒和記錄實(shí)時(shí)通話質(zhì)量檢查和監(jiān)控，幫助您快速解決問(wèn)題，快速部署人力，提高服務(wù)質(zhì)量。智能外呼加上人工客服服務(wù)模式，提高外呼效率，支持預(yù)測(cè)式外信模式，導(dǎo)入大量，電話呼叫系統(tǒng)自動(dòng)外呼，自動(dòng)過(guò)濾無(wú)效號(hào)碼；人工客服服務(wù)外接模式通過(guò)系統(tǒng)通過(guò)自動(dòng)外接電話，對(duì)方成功接收后，自動(dòng)轉(zhuǎn)移到人工服務(wù)，提供更準(zhǔn)確的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)電話與用戶自動(dòng)識(shí)別、系統(tǒng)自動(dòng)分配、減少時(shí)間浪費(fèi)、自定義分配規(guī)則、企業(yè)客戶服務(wù)戰(zhàn)略完全一致。 云呼叫中心、網(wǎng)絡(luò)電話、電話系統(tǒng)規(guī)范座席的工作情況。實(shí)時(shí)會(huì)話情況，點(diǎn)擊即可查看座席人員會(huì)話情況。西安企業(yè)云呼叫中心線路
云呼叫中心目前已經(jīng)升級(jí)到聯(lián)絡(luò)中心的概念，企業(yè)、坐席與客戶的聯(lián)系渠道也不再是電話，而是包含了微信、短信、郵件、視頻等接觸渠道。同時(shí)，本地化的坐席服務(wù)、移動(dòng)的**服務(wù)、基于大數(shù)據(jù)的精細(xì)服務(wù)等等也對(duì)呼叫中心的建設(shè)以及運(yùn)營(yíng)提出了更高的要求，同時(shí)也給各個(gè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的帶來(lái)更廣闊的機(jī)會(huì)。1.電銷系統(tǒng)低成本，按需付費(fèi)，無(wú)需預(yù)付軟硬件成本2.開(kāi)坐席即用，多種方式輕松對(duì)接crm系統(tǒng)3.自助服務(wù)，業(yè)務(wù)人員可以在半天內(nèi)完成系統(tǒng)搭建4.電話系統(tǒng)坐席靈活，無(wú)論何時(shí)何地都可以隨心接入5.彈性擴(kuò)容，系統(tǒng)能力可以按需自行調(diào)整6.智能語(yǔ)音，成本低，按需付費(fèi)，無(wú)需承擔(dān)軟硬件費(fèi)用，7.網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)通話費(fèi)用為傳統(tǒng)呼叫中心的50%8.電話呼叫系統(tǒng)機(jī)器人智能外呼，自動(dòng)回訪客戶，降低人力成本;9.智能質(zhì)檢，保障通話質(zhì)量。10.外呼系統(tǒng)輕松搭建IVR流程，米多客云呼叫中心官方版可以自定義輸入文字合成語(yǔ)音，也可以上傳錄制的音頻文件。 沈陽(yáng)云呼叫中心線路商云呼叫中心、電銷系統(tǒng)在坐席與客戶電話溝通的過(guò)程中，通過(guò)實(shí)時(shí)語(yǔ)音識(shí)別，對(duì)整通對(duì)話實(shí)時(shí)質(zhì)檢。
云呼叫中心來(lái)電彈屏：客戶來(lái)電時(shí)網(wǎng)絡(luò)電話會(huì)通過(guò)API接口將來(lái)電消息發(fā)送出來(lái)，CRM軟件在收到消息后可根據(jù)來(lái)電號(hào)碼判別客戶。在電話響起的同時(shí)，座席人員的電腦上會(huì)跳出該客戶相關(guān)信息（包括基本聯(lián)系資料、歷史來(lái)電內(nèi)容的文字記錄及相關(guān)處理情況等），電銷系統(tǒng)客服人員無(wú)需重復(fù)詢問(wèn)，無(wú)需翻查資料，而一目了然。電話系統(tǒng)來(lái)電事務(wù)處理可詳細(xì)記錄客戶每次來(lái)電的內(nèi)容，可應(yīng)用于客服、銷售咨詢、售后服務(wù)等方面座席功能：簽入簽出：通過(guò)簽入簽出來(lái)實(shí)現(xiàn)加入或退出某個(gè)隊(duì)列（技能組）暫停置忙：網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)當(dāng)座席人員離開(kāi)時(shí)可以將其電話暫?；蛑妹?，以確保來(lái)電轉(zhuǎn)到其它有人值守的座席上。電話求助：通話過(guò)程中，外呼系統(tǒng)座席人員如果碰到不能解決的問(wèn)題，可以向主管或其它人員電話求助，此時(shí)客戶聽(tīng)保留音樂(lè)，也可以讓客戶加入討論，電話呼叫系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)三方通話。班長(zhǎng)功能：功能：座席人員在與客戶通話過(guò)程中，班長(zhǎng)席可以其通話。云呼叫中心密語(yǔ)功能：坐席人員在通話的過(guò)程中班長(zhǎng)可以給坐席人員提醒，但客戶聽(tīng)不到班長(zhǎng)與坐席的通話。強(qiáng)制操作：簽入、簽出、暫停、取消暫停。
云呼叫中心系統(tǒng)無(wú)需硬件設(shè)備，開(kāi)通賬戶即可使用、節(jié)約成本，通話費(fèi)用為傳統(tǒng)呼叫中的50%通話清晰，系統(tǒng)穩(wěn)定、質(zhì)量線路，帶來(lái)清晰穩(wěn)定的通話效果。無(wú)并發(fā)上限，即便大量電話同時(shí)呼入呼出也可輕松應(yīng)對(duì)企業(yè)原有號(hào)碼可快速接入，電話呼叫系統(tǒng)無(wú)需替換電話號(hào)碼、號(hào)碼資源豐富，可接入400電話、多種接通方式，滿足企業(yè)的各種需求、支持SIP話機(jī)、支持網(wǎng)絡(luò)電話、支持手機(jī)和移動(dòng)端App接入。外呼系統(tǒng)客戶回訪和滿意度調(diào)查。主動(dòng)定期呼出對(duì)重要客戶進(jìn)行回訪，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)主動(dòng)呼出對(duì)用戶隨機(jī)調(diào)查訪問(wèn)，通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)播放**式語(yǔ)音，客戶利用按鍵與系統(tǒng)交互，完成各類信息采集并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，電銷系統(tǒng)進(jìn)行服務(wù)態(tài)度調(diào)查、服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、行業(yè)風(fēng)氣調(diào)查等，了解客戶需求，進(jìn)一步提高客戶服務(wù)質(zhì)量。信息查詢服務(wù)。為客戶提供信息查詢，服務(wù)咨詢等業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)受理。云呼叫中心根據(jù)客戶的要求制定業(yè)務(wù)，為終客戶提供相應(yīng)的服務(wù)。投訴處理。呼叫中心系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)客戶投訴、意見(jiàn)處理、問(wèn)題件處理功能，座席可分類受理，并能按照不同分組的工作流程將投訴信息記錄在庫(kù)中。在線銷售。 云呼叫中心自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng)可以提供7*24小時(shí)自動(dòng)查詢業(yè)務(wù)，將企業(yè)員工從繁雜的重復(fù)工作中解放出來(lái)。
云呼叫中心工單管理生成工單，并按既定流程流轉(zhuǎn)。工單按狀態(tài)分類管理異常工單提醒。電銷管理電銷數(shù)據(jù)流程：生成任務(wù)--數(shù)據(jù)分配--回收/釋放--二次分配銷售漏斗：網(wǎng)絡(luò)電話客戶按意向程度（無(wú)意向、待、有意向、成交）逐步篩選過(guò)濾小結(jié)：每次跟進(jìn)都可以編輯小結(jié)，方便后續(xù)再跟進(jìn)跟進(jìn)歷史：提供跟進(jìn)歷史的文字和錄音查詢。錄音質(zhì)檢：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)定義：呼叫中心系統(tǒng)自定義評(píng)分項(xiàng)目及分值生成質(zhì)檢任務(wù)：按日期、部門、坐席及比例生成質(zhì)檢任務(wù)質(zhì)檢打分：逐條質(zhì)檢，分項(xiàng)打分。電銷系統(tǒng)第二部分為客戶根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求自定義的字段，導(dǎo)入的字段將在任務(wù)撥打時(shí)展示出來(lái)，供撥打客服參考同一個(gè)任務(wù)可以導(dǎo)入多次數(shù)據(jù)，電話系統(tǒng)但是每次導(dǎo)入數(shù)據(jù)的表頭格式必須相同同一個(gè)任務(wù)中的客戶電話號(hào)碼，無(wú)論是多次還是一次導(dǎo)入，都不能有重復(fù)。云呼叫中心囊括了CTI、IVR、預(yù)測(cè)外呼、錄音、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、監(jiān)控、來(lái)電彈屏、工單系統(tǒng)、工作流、質(zhì)檢評(píng)分、排班、績(jī)效考核、培訓(xùn)考試、知識(shí)庫(kù)、問(wèn)卷調(diào)查、電話營(yíng)銷、電話回訪等呼叫中心系統(tǒng)的所有功能，網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)以上功能采用云技術(shù)架構(gòu)、模塊化設(shè)計(jì)，企業(yè)可以根據(jù)自己的需求選擇合適的功能模塊，不必要為不需要的功能買單。 云呼叫中心將企業(yè)和客戶緊密的聯(lián)系起來(lái)，將客戶的訴求反映給企業(yè)，讓企業(yè)更加了解客戶，更好的為企業(yè)服務(wù)。西安企業(yè)云呼叫中心線路
云呼叫中心、電話呼叫系統(tǒng)量化員工KPI考核，電話數(shù)量、電話時(shí)長(zhǎng)、有效電話數(shù)量，客戶線索等一目了然。西安企業(yè)云呼叫中心線路
云呼叫中心1.系統(tǒng)按需租用：無(wú)需一次性投入，坐席數(shù)量隨需增減。部署快捷、即開(kāi)即用。2.網(wǎng)絡(luò)電話方案多樣靈活：根據(jù)企業(yè)需求提供靈活部署方案，支持公有云、私有云和混合云。3.呼叫中心系統(tǒng)資源全國(guó)覆蓋：通話平臺(tái)資源100%覆蓋全國(guó)全國(guó)重點(diǎn)城市，直簽400/95號(hào)碼。4.統(tǒng)一管理監(jiān)控：對(duì)全國(guó)分布職場(chǎng)統(tǒng)一實(shí)時(shí)管理，7x24，一對(duì)一專屬客服。電銷系統(tǒng)：智能識(shí)別來(lái)電客戶的名稱、地域、聯(lián)系方式等信息，一手掌握。支持工單創(chuàng)建及，每個(gè)環(huán)節(jié)有變動(dòng)，隨時(shí)提醒和記錄。2.外呼系統(tǒng)監(jiān)控報(bào)表360度監(jiān)控統(tǒng)計(jì)，管理無(wú)死角：通話量、高/低峰時(shí)段、響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)、顧客滿意度等狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控。清晰直觀的圖表展現(xiàn)形式，統(tǒng)計(jì)報(bào)表精細(xì)，讓績(jī)效考核和營(yíng)銷，方案制定更輕松。3.網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)移動(dòng)端APP隨時(shí)隨地溝通和管理：解放客服人員的空間限制，隨時(shí)隨地處理客服問(wèn)題，移動(dòng)端通話、在線、溝通和工單樣樣精通，主管隨時(shí)掌控呼叫中心團(tuán)隊(duì)通話數(shù)據(jù)，監(jiān)管更高效。 西安企業(yè)云呼叫中心線路
河北九凰通訊技術(shù)有限公司坐落在石家莊長(zhǎng)江大道315號(hào)創(chuàng)新大廈1303室，是一家專業(yè)的河北九凰通訊技術(shù)有限公司，提供完整的防封卡封號(hào)，電銷外呼系統(tǒng)，一套系統(tǒng)解決企業(yè)多個(gè)難題，多條線路交替使用，CRM客戶管理功能，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理客戶技術(shù)，無(wú)需硬件設(shè)備，操作方便快捷，系統(tǒng)即開(kāi)即用。公司。公司目前擁有專業(yè)的技術(shù)員工，為員工提供廣闊的發(fā)展平臺(tái)與成長(zhǎng)空間，為客戶提供高質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)，深受員工與客戶好評(píng)。誠(chéng)實(shí)、守信是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)要求，也是我們做人的基本準(zhǔn)則。公司致力于打造***的外呼系統(tǒng)，電銷系統(tǒng)，防封號(hào)軟件，防封系統(tǒng)。公司力求給客戶提供全數(shù)良好服務(wù)，我們相信誠(chéng)實(shí)正直、開(kāi)拓進(jìn)取地為公司發(fā)展做正確的事情，將為公司和個(gè)人帶來(lái)共同的利益和進(jìn)步。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，已成為外呼系統(tǒng)，電銷系統(tǒng)，防封號(hào)軟件，防封系統(tǒng)行業(yè)出名企業(yè)。