吉林在線遠(yuǎn)程服務(wù)利用系統(tǒng)服務(wù)方案

    高、校檔案館是面向?qū)W生、教職工等群體辦、理檔案業(yè)務(wù)的窗口，每年要為眾多畢業(yè)生、教職工、在校生、用人單位等個(gè)人或機(jī)構(gòu)提供檔案業(yè)務(wù)辦、理服務(wù)。在信息化快、速發(fā)展的當(dāng)下，傳統(tǒng)人工業(yè)務(wù)辦、理模式問(wèn)題諸多。對(duì)業(yè)務(wù)申請(qǐng)人而言，辦、理一項(xiàng)業(yè)務(wù)常常需要多次往返高、校檔案館，線下溝通成本較高。而對(duì)檔案館業(yè)務(wù)辦、理者來(lái)說(shuō)，日常業(yè)務(wù)量較大，業(yè)務(wù)記錄眾多，采用傳統(tǒng)的電話、手工登記模式辦、理業(yè)務(wù)，效率較低，且業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)難以管理和統(tǒng)計(jì)。所以，對(duì)于高、校檔案館而言，建立一個(gè)能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程線上業(yè)務(wù)申請(qǐng)、審批、辦、理的一站式檔案業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)十分必要。 在單位公眾微信號(hào)中增加檔案業(yè)務(wù)辦理入口即可，業(yè)務(wù)辦理靈活自由。吉林在線遠(yuǎn)程服務(wù)利用系統(tǒng)服務(wù)方案

詳細(xì)的業(yè)務(wù)日志，實(shí)現(xiàn)工作可稽可查

系統(tǒng)為每個(gè)業(yè)務(wù)申請(qǐng)單提供完整的業(yè)務(wù)日志，從用戶提交申請(qǐng)開(kāi)始到業(yè)務(wù)辦理結(jié)束，詳細(xì)記錄各時(shí)間節(jié)點(diǎn)該申請(qǐng)單辦理的過(guò)程信息。實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)申請(qǐng)人、審批人等業(yè)務(wù)流程的追溯。

統(tǒng)計(jì)和分析，為整體工作的統(tǒng)籌提供數(shù)據(jù)支撐

系統(tǒng)從人員工作量、業(yè)務(wù)申請(qǐng)量、材料消耗量等多個(gè)方面提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，為檔案館領(lǐng)導(dǎo)對(duì)每個(gè)時(shí)間段工作人員的工作量大小、各類業(yè)務(wù)辦理的次數(shù)以及業(yè)務(wù)辦理所消耗的物料提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)報(bào)表。為管理者對(duì)整體工作總結(jié)和規(guī)劃提供數(shù)據(jù)支撐。 吉林在線遠(yuǎn)程服務(wù)利用系統(tǒng)服務(wù)方案確定文件存取接口，支持FTP/HTTP協(xié)議下的遠(yuǎn)端文件訪問(wèn)，確保各部門歸檔的文件能夠即時(shí)完成傳輸和儲(chǔ)存。

    系統(tǒng)設(shè)有清晰直觀的業(yè)務(wù)列表，方便業(yè)務(wù)一鍵申請(qǐng)。它在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)放業(yè)務(wù)辦、理窗口，畢業(yè)生、用人單位等群體能在業(yè)務(wù)前臺(tái)瀏覽業(yè)務(wù)列表，然后一鍵申請(qǐng)業(yè)務(wù)辦、理。系統(tǒng)提供詳細(xì)的業(yè)務(wù)申請(qǐng)單，用戶可隨時(shí)查看業(yè)務(wù)辦、理進(jìn)度。該系統(tǒng)有業(yè)務(wù)申請(qǐng)單記錄功能，用戶通過(guò)此模塊能在線了解各業(yè)務(wù)當(dāng)前的辦、理狀態(tài)和進(jìn)度，及時(shí)知曉辦、理結(jié)果。此外，系統(tǒng)還提供辦事指南來(lái)輔助用戶辦、理業(yè)務(wù)。它對(duì)外公布辦事指南，用戶可在線查看各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦、理的注意事項(xiàng)，從而更好地申請(qǐng)業(yè)務(wù)，一定程度上提升辦、理效率。

    在功能特性上，它緊密參照GJ檔案局頒發(fā)的《電子檔案管理系統(tǒng)基本功能規(guī)定》來(lái)打造，將規(guī)定里涉及的功能點(diǎn)全都囊括在內(nèi)，沒(méi)有任何缺失，功能十分完備。而且它還有一定的拓展性，能夠敏銳察覺(jué)到不同用戶的各類需求，據(jù)此靈活開(kāi)發(fā)新功能，面對(duì)復(fù)雜多樣的檔案管理場(chǎng)景，依靠自身強(qiáng)大的功能儲(chǔ)備，也能應(yīng)對(duì)自如。操作方面，產(chǎn)品以功能齊全又操作簡(jiǎn)易為目標(biāo)，依據(jù)功能的重要程度與日常使用頻次細(xì)致分類。這樣一來(lái)，新用戶初次接觸，就能較快了解關(guān)鍵功能，順利上手，**減少了學(xué)習(xí)成本，使得檔案管理流程不會(huì)因操作困難而停滯不前。頁(yè)面設(shè)計(jì)遵循實(shí)用性原則，簡(jiǎn)潔大方，操作交互層級(jí)不多。用戶發(fā)出指令后，系統(tǒng)能馬上回應(yīng)。這種簡(jiǎn)潔的頁(yè)面，各個(gè)年齡段的人都能輕松學(xué)會(huì)操作，規(guī)避了日常工作中因頁(yè)面繁雜帶來(lái)的麻煩，實(shí)實(shí)在在提升工作效率，為檔案管理營(yíng)造出便利、舒適的操作環(huán)境。 用戶可以在系統(tǒng)中查看辦理結(jié)果，并獲取所需的檔案材料。

    檔案收集這個(gè)環(huán)節(jié)有著各式各樣便捷的操作方法，給檔案管理工作打下了穩(wěn)固的基礎(chǔ)。在手工錄著模式中，系統(tǒng)很是貼心，專門設(shè)置了對(duì)應(yīng)的功能，它的錄著頁(yè)面被細(xì)致地分成檔案條目與電子文件兩個(gè)板塊。特別要提的是，錄著頁(yè)面的展示形式特別靈活，像元數(shù)據(jù)究竟有多少、錄著框的長(zhǎng)寬大小，還有它們所處的具體的位置等等，都能夠按照實(shí)際的需求以及日常的使用習(xí)慣來(lái)自行安排調(diào)整，能較好地適應(yīng)不同狀況下的錄著需要。批量導(dǎo)入、掛接與EEP封裝模式同樣出彩。一方面，系統(tǒng)為批量導(dǎo)入檔案條目信息提供了有力支撐，還能把與之對(duì)應(yīng)的檔案電子全文批量掛接起來(lái)，不管是大家熟悉的Excel文件格式，還是別的合適的文件類型，統(tǒng)統(tǒng)都能順暢地導(dǎo)入。而且，當(dāng)導(dǎo)入流程啟動(dòng)的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)提前行動(dòng)，對(duì)即將導(dǎo)入的數(shù)據(jù)仔細(xì)地查看，盡可能保證數(shù)據(jù)不出錯(cuò)，躲開(kāi)因?yàn)閿?shù)據(jù)質(zhì)量不佳帶來(lái)的偏差，使得導(dǎo)入工作穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)。另一方面，按照GJ檔案局針對(duì)檔案數(shù)據(jù)進(jìn)館封裝所制定的嚴(yán)格要求，系統(tǒng)有著很強(qiáng)的EEP封裝導(dǎo)出功能，保證檔案數(shù)據(jù)能以合乎規(guī)定、符合標(biāo)準(zhǔn)的方式完成封裝，達(dá)到進(jìn)館的條件，為檔案能夠被妥善地保存以及后續(xù)的利用筑牢根基。 根據(jù)用戶反饋和需求，不斷完善系統(tǒng)的功能和界面設(shè)計(jì)。福建高校遠(yuǎn)程服務(wù)利用系統(tǒng)服務(wù)外包工作規(guī)范

數(shù)字化與智能化：系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了檔案利用的數(shù)字化和智能化管理，減少了檔案管理員的工作量，提高了工作效率。吉林在線遠(yuǎn)程服務(wù)利用系統(tǒng)服務(wù)方案

   檔案館緊密貼合學(xué)、校的各項(xiàng)工作安排，踏踏實(shí)實(shí)地推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。以構(gòu)建“五型”單位為著力點(diǎn)，通過(guò)“五心”服務(wù)承諾落實(shí)工作理念。具體而言，面對(duì)師生時(shí)態(tài)度要熱心，解答疑問(wèn)時(shí)要有耐心，接收批評(píng)得虛心，審核材料務(wù)必細(xì)心，處理問(wèn)題堅(jiān)守公心，秉持“微笑服務(wù)、創(chuàng)新舉措、務(wù)實(shí)推進(jìn)、追求提升”的理念做事。自今年5月遠(yuǎn)程服務(wù)利用系統(tǒng)開(kāi)啟運(yùn)行后，已有超1000人次享受到服務(wù)。借助網(wǎng)上便捷的一鍵申辦功能，實(shí)實(shí)在在地實(shí)現(xiàn)了服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，從以前師生得“多次往返奔波”，變?yōu)椤爸恍枧芤惶恕保缃窀沁_(dá)成“無(wú)需跑腿”的新局面，為大家提供了極大便利。吉林在線遠(yuǎn)程服務(wù)利用系統(tǒng)服務(wù)方案