因為線上和線下銷售渠道特性不一樣，在售后方面也遵循不同的原則。通過線下渠道銷售智能鎖的經(jīng)銷商，大多做本地區(qū)域性市場，因此口碑的傳播極為重要。對于線下的服務(wù)，一位經(jīng)銷商的總結(jié)很貼切：“畢竟客戶也不想讓鎖出問題，也不是人為的。做好服務(wù)，客戶是看的到的?！睂τ诓辉诒Ｐ奁诘漠a(chǎn)品，許多經(jīng)銷商表示，還會負(fù)責(zé)處理售后問題，產(chǎn)品方面，一般只收配件費(fèi)用。鎖體只是智能鎖組成部件之一，但因小見大，不論是鎖體，還是其他問題，都應(yīng)該秉承讓客戶滿意的宗旨去做。做智能鎖服務(wù)，不光是及時解決產(chǎn)品問題，而是讓用戶感受到經(jīng)銷商的專業(yè)和真誠，才能細(xì)水長流，不斷做大做強(qiáng)。一個好的售后服務(wù)，能夠讓你在購買智能鎖后無需過多擔(dān)心安裝、質(zhì)量以及維修問題。天津家裝智能門鎖
現(xiàn)在接房的時候，很多開發(fā)商都已經(jīng)將配套的智能鎖裝在了門上。交付給業(yè)主的時候，也只有兩把機(jī)械鑰匙，并沒有什么裝修鑰匙。業(yè)主就很擔(dān)心門鎖的安全。其實，智能鎖沒有設(shè)計裝修鑰匙，除了從成本方面考慮以外，還因為機(jī)械鑰匙解鎖本來就是備用方案，平時不建議經(jīng)常使用鑰匙解鎖。智能鎖有指紋、密碼、人臉或者卡片解鎖等方式可以選擇。即便在裝修的時候，也可以給師傅使用卡片或者密碼功能。只要在入住之后，記得把智能鎖恢復(fù)出廠設(shè)置，清空里面的所有信息，再重新錄入家里人的信息，就不怕別人能開你家的門了。出于以上考慮，智能鎖是不配裝修鑰匙的。當(dāng)然，如果某項工程的負(fù)責(zé)人堅持要將裝修鑰匙這一項加入采購合同中，門鎖廠家也是能提供相應(yīng)的帶有裝修鑰匙設(shè)計的鎖芯的。只是價格一定會有所提高，畢竟這種鎖芯的價格和裝修鑰匙的成本是擺在那里的。北京全自動智能門鎖加工廠由于智能門鎖的種類比較多，所以主要是劃分的標(biāo)準(zhǔn)不一樣。
內(nèi)部逃生功能在火災(zāi)高溫環(huán)境下能否正常工作？現(xiàn)在市面上的智能鎖一般都有內(nèi)部逃生的功能，主要體現(xiàn)在內(nèi)部應(yīng)急旋鈕和快開把手。內(nèi)部應(yīng)急功能需要按壓并旋轉(zhuǎn)旋鈕實現(xiàn)開鎖，而快開功能則是通過左右搬動快開把手實現(xiàn)快速解鎖。這兩種功能都是通過機(jī)械開鎖的方式打開門鎖，因此在火災(zāi)發(fā)生時不受智能鎖電子部件的影響，安全性相對較高。但是考慮到火災(zāi)現(xiàn)場溫度很高，旋轉(zhuǎn)按鈕與快開把手一般都是金屬材質(zhì)，升溫很快，且應(yīng)急旋鈕需要先下壓再旋轉(zhuǎn)才能實現(xiàn)開鎖，這些因素增加了開鎖難度，也使被困人員在使用時容易被灼傷。在火災(zāi)不幸發(fā)生時，用戶雖然可以通過內(nèi)部逃生旋鈕、快開把手等方式開鎖，但是都存在著很多不確定因素，有較大的安全隱患。高溫開鎖功能的設(shè)置能夠進(jìn)一步保障用戶的用鎖安全，在火災(zāi)等極端情況下給用戶很大程度上的保護(hù)。因此，高溫開鎖功能很有必要。
隨著智能鎖的發(fā)展，也帶動了鎖體技術(shù)的不斷進(jìn)步。目前行業(yè)內(nèi)智能鎖的鎖體，不光在材質(zhì)方面更好，在結(jié)構(gòu)上也有了優(yōu)化，擁有更好的性能，能夠與智能鎖完美適配，因此，安裝智能鎖時更換新鎖體是很好的選擇。雖然大多數(shù)用戶在安裝的時候，經(jīng)過安裝人員解釋，都會選擇更換鎖體，但也有極個別情況，沒有更換。主要原因如果有的智能鎖安裝時，需要對門進(jìn)行大改動，會有部分用戶不愿意更換。不更換鎖體大多可以節(jié)省鎖體錢，在鎖體通用情況下，也有極個別用戶選擇不更換鎖體。那么，如果客戶因為沒有更換鎖體，導(dǎo)致產(chǎn)品在保修期內(nèi)就出現(xiàn)問題，線下經(jīng)銷商一般是怎么處理的？根據(jù)調(diào)研，經(jīng)銷商一致認(rèn)為應(yīng)該更換，有部分人也道出了背后的深意——做口碑。智能門鎖又是智能家居的入門級產(chǎn)品。
鎖芯作為一把指紋鎖重要的機(jī)械結(jié)構(gòu)之一，自然不能忽視維護(hù)。發(fā)現(xiàn)鎖芯不太活絡(luò)或不能堅持準(zhǔn)確的方位時，應(yīng)當(dāng)及時向鎖芯加注潤滑油。加油時需注意，用油向鎖芯噴油，且不可過量，滾動把手和旋鈕，直到門鎖活絡(luò)時停止。指紋鎖遇到電池電量低時，一般都會提前報警，聽到報警后請及時更換電池，以免影響正常使用。如出現(xiàn)因無電量低無法打開時，可以使用應(yīng)急充電寶或者使用配備的應(yīng)急鑰匙來開鎖。把手也是一把鎖的重要部分。請不要在把手上懸掛重物，不要懸掛任何物件，以免把手長期受壓，破壞了把手的平衡性。導(dǎo)致把手內(nèi)的彈簧被拉申，出現(xiàn)把手自然下垂的現(xiàn)象。如果外殼接觸到液體或鹽霧，請用柔軟、吸水性好的布或紙巾將其擦干。也可用擦鏡布擦拭指紋采集窗塵垢，因為使用時間久后，表面會有污垢，可能會影響正常使用。智能門鎖通常使用的基本功能為：可以分權(quán)限開門。自動化智能門鎖生產(chǎn)
家用鎖的開門方式一般是多合一的，如密碼、指紋、遙控、刷卡、機(jī)械鑰匙開鎖等。天津家裝智能門鎖
如今，越來越多的用戶換上了智能門鎖，但是智能鎖和機(jī)械鎖不同，作為高科技電子產(chǎn)品，智能門鎖在日常使用中也需要細(xì)心照料與保養(yǎng)。要定期查看鎖體的技術(shù)狀態(tài)，采集錄入指紋時，手指力度適中，請勿大力施壓，可用擦鏡布擦拭指紋采集窗塵垢，因為使用時間久后，表面會有污垢，可能會影響正常使用。平均每3-6個月檢測一下，發(fā)現(xiàn)異樣及時處理，發(fā)現(xiàn)松動和失調(diào)的零部件時，及時緊固和調(diào)整，對一些易損件進(jìn)行防備性更換。指紋鎖的殼體一般采用鋅合金外加電鍍工藝。電鍍工藝，能夠在耐磨和美觀之間達(dá)到一個較為完美的平衡，但如果遇到硬物來刮，如石塊、刀片等，很容易會出現(xiàn)刮花的情況，影響整把鎖的美觀。尤其是亞克力數(shù)字面板部分，更是易磨損部分，一定要防護(hù)好。所以，熊孩子，該防還是要防的。天津家裝智能門鎖
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