保安服務(wù)工作是一項(xiàng)重要的社會(huì)服務(wù)工作，主要職責(zé)是維護(hù)公共安全，保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全。以下是對(duì)保安服務(wù)工作的一些詳細(xì)介紹。首先，保安服務(wù)工作的重點(diǎn)職責(zé)是保護(hù)安全。保安人員需要在他們負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行定期巡邏，觀察并報(bào)告任何可疑的行為或情況。他們需要時(shí)刻保持警惕，以便在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠迅速采取行動(dòng)。其次，保安服務(wù)工作也包括對(duì)公共區(qū)域的管理。保安人員需要管理進(jìn)出人員，防止未經(jīng)授權(quán)的人員進(jìn)入。他們可能需要檢查進(jìn)出人員的身份證件，以確保他們有權(quán)進(jìn)入。此外，保安人員還可能需要管理停車(chē)場(chǎng)，確保車(chē)輛的安全。再者，保安服務(wù)工作還包括應(yīng)對(duì)緊急情況。在火災(zāi)、 或其他緊急情況發(fā)生時(shí)，保安人員需要迅速采取行動(dòng)，如報(bào)警、...

3.2.4具備使用基本消防設(shè)備、通訊器材、技術(shù)防范設(shè)施設(shè)備和相關(guān)防衛(wèi)器械技能。3.2.5掌握一定防衛(wèi)和擒敵技能。3.3身體條件雙眼裸視0.8以上，無(wú)色盲，身體健康，無(wú)紋身。4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1著裝4.1.1執(zhí)勤時(shí)必須著保安制服，并按規(guī)定佩帶保安標(biāo)志和客戶(hù)單位提供的標(biāo)志。4.1.2除不宜或者不需要著裝的情形外，在工作時(shí)間必須著保安制服，并按規(guī)定佩帶保安標(biāo)志。因私外出時(shí)應(yīng)著便服。4.1.3保安制服不準(zhǔn)與便服混穿，不同季節(jié)的保安制服不準(zhǔn)混穿。4.1.4在駐勤單位除工作外，著裝時(shí)可以不戴帽子。保安服務(wù)在保障重要基礎(chǔ)設(shè)施安全中不可或缺。南通活動(dòng)保安業(yè)務(wù)(4)要提高處置緊急情況的能力。在執(zhí)勤中碰到各種突發(fā)事...

B.流動(dòng)崗1．站姿與走姿流動(dòng)崗保安人員在流動(dòng)值勤中，經(jīng)常作站姿與走姿的交替形態(tài)。站要求站正、站直、站穩(wěn)，走要求走軍步、走直線(xiàn)、走穩(wěn)重。站、走的姿態(tài)都不得松松垮垮、隨隨便便、散散漫漫、懈懈怠怠，不可作散步式、遛噠式、消閑式、呆滯式。站姿、走姿都要端正精神。2．查詢(xún)凡發(fā)現(xiàn)有可疑的人與現(xiàn)象，應(yīng)作有禮貌的查詢(xún)。如見(jiàn)有陌生人從樓內(nèi)進(jìn)出，則可上前詢(xún)問(wèn)，問(wèn)詢(xún)方式可為：“先生（小姐），請(qǐng)問(wèn)找誰(shuí)？”。如見(jiàn)有人攜物從樓內(nèi)走出者，應(yīng)先判明有無(wú)可疑之處，如有可疑，作應(yīng)上前查詢(xún)，查詢(xún)語(yǔ)言為：“先生（小姐），請(qǐng)留步，帶出什么東西？可否查看一下”等等。盤(pán)查往往會(huì)引起對(duì)方反感，盤(pán)查無(wú)疑點(diǎn)后，應(yīng)表示歉意，語(yǔ)言表示為：“...

一)泄露在保安服務(wù)中獲知的**秘密、商業(yè)秘密以及客戶(hù)單位明確要求保密的信息的;(二)使用監(jiān)控設(shè)備侵犯他人合法權(quán)益或者個(gè)人隱私的;(三)刪改或者擴(kuò)散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄的;(四)指使、縱容保安員阻礙依法執(zhí)行公務(wù)、參與追索債務(wù)、采用或者以相威脅的手段處置**的;(五)對(duì)保安員疏于管理、教育和培訓(xùn)，發(fā)生保安員違法犯罪案件，造成嚴(yán)重后果的?？蛻?hù)單位刪改或者擴(kuò)散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄的，依照前款規(guī)定處罰。第四條保安從業(yè)單位因保安員不執(zhí)行違法指令而解除與保安員的勞動(dòng)合同，降低其勞動(dòng)報(bào)酬和其他待遇，或者停繳、少繳依法應(yīng)當(dāng)為其繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的，對(duì)保安從業(yè)單位的處罰和...

一、崗位綜合服務(wù)規(guī)范1、如何做到規(guī)范的儀表儀容？答：上崗前做好個(gè)人衛(wèi)生，保持整潔、精神飽滿(mǎn)，制服干凈整齊，下班后嚴(yán)禁穿工作服。注意個(gè)人衛(wèi)生，不留長(zhǎng)指甲，勤洗澡換衣，上班前不喝酒，不吃有異味的食物，如大蒜、韭菜等，保持口氣清新；在公共場(chǎng)所注意動(dòng)作雅觀，不允許有挖鼻、掏耳、剔牙、打哈欠、剪指甲等行為。2、為什么需要使用禮貌用語(yǔ)？答：禮貌服務(wù)用語(yǔ)是員工完成各項(xiàng)工作，提供品質(zhì)服務(wù)的基本條件，因此在崗時(shí)需正確使用崗位常用服務(wù)用語(yǔ)。如：您好、早上好、請(qǐng)問(wèn)您到哪里、請(qǐng)問(wèn)您有什么需要幫助的嗎、謝謝、很抱歉、再見(jiàn)等禮節(jié)性用語(yǔ)。3、如何規(guī)范、圓滿(mǎn)地回答客戶(hù)的咨詢(xún)？答：在當(dāng)值中見(jiàn)到客戶(hù)時(shí)，應(yīng)熱情、周到、禮貌...

泄露在保安服務(wù)中獲知的**秘密、商業(yè)秘密以及客戶(hù)單位明確要求保密的信息的;(二)使用監(jiān)控設(shè)備侵犯他人合法權(quán)益或者個(gè)人隱私的;(三)刪改或者擴(kuò)散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄的;(四)指使、縱容保安員阻礙依法執(zhí)行公務(wù)、參與追索債務(wù)、采用或者以相威脅的手段處置**的;(五)對(duì)保安員疏于管理、教育和培訓(xùn)，發(fā)生保安員違法犯罪案件，造成嚴(yán)重后果的。客戶(hù)單位刪改或者擴(kuò)散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄的，依照前款規(guī)定處罰。第四條保安從業(yè)單位因保安員不執(zhí)行違法指令而解除與保安員的勞動(dòng)合同，降低其勞動(dòng)報(bào)酬和其他待遇，或者停繳、少繳依法應(yīng)當(dāng)為其繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的，對(duì)保安從業(yè)單位的處罰和對(duì)保...

物業(yè)公司保安禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)目的：使保安人員樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)，從而在工作輸出質(zhì)量的保安服務(wù)。培訓(xùn)重點(diǎn)：七大服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)對(duì)象：所有從事物業(yè)管理的保安服務(wù)人員培訓(xùn)教師：課時(shí)安排：共60分鐘教學(xué)方法：講授、案例分析教課內(nèi)容：一、物業(yè)管理的性質(zhì)：物業(yè)管理既不是農(nóng)業(yè)，也不是工業(yè)，而是第三產(chǎn)業(yè)。更具體說(shuō)是“服務(wù)行業(yè)”。職業(yè)的分類(lèi)：按產(chǎn)業(yè)----行業(yè)----職業(yè)分：產(chǎn)業(yè)：農(nóng)、林、牧、漁、和水利業(yè)；第二產(chǎn)業(yè)：工業(yè)和建筑業(yè)；第三產(chǎn)：、第二產(chǎn)業(yè)以外的流通業(yè)和服務(wù)業(yè)；二、物業(yè)管理公司保安人員的工作性質(zhì)及內(nèi)容：1、忠于職守、竭誠(chéng)服務(wù)：保安人員要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，精神振奮，盡職盡責(zé)，信守合同，主動(dòng)、周...

在顧客的財(cái)產(chǎn)和生命受到侵害時(shí)，敢于挺身而出，堅(jiān)決與違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。另一方面，在執(zhí)勤工作中，對(duì)客戶(hù)要講文明、講禮貌，尊重他人，態(tài)度和善，以理服人，依法辦事，這樣才能贏得顧客的支持、信任和理解，從而把保安服務(wù)工作做得更好。三、七大基本服務(wù)意識(shí)：（一）、如何理解“顧客至上”1、顧客是我們的衣食父母2、顧客需要我們提供舒適完美的服務(wù)3、服務(wù)基本依據(jù)是顧客的需求4、不要被社會(huì)上的陋習(xí)所同化5、努力給顧客提供方便，創(chuàng)造歡樂(lè)6、在任何情況下都不與顧客爭(zhēng)吵（二）、如何理解“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”1、充分理解顧客的需求2、充分理解顧客的想法和心態(tài)3、充分理解顧客的誤會(huì)4、充分理解顧客的過(guò)錯(cuò)（三）、100-1...

物業(yè)公司保安禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)目的：使保安人員樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)，從而在工作輸出質(zhì)量的保安服務(wù)。培訓(xùn)重點(diǎn)：七大服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)對(duì)象：所有從事物業(yè)管理的保安服務(wù)人員培訓(xùn)教師：課時(shí)安排：共60分鐘教學(xué)方法：講授、案例分析教課內(nèi)容：一、物業(yè)管理的性質(zhì)：物業(yè)管理既不是農(nóng)業(yè)，也不是工業(yè)，而是第三產(chǎn)業(yè)。更具體說(shuō)是“服務(wù)行業(yè)”。職業(yè)的分類(lèi)：按產(chǎn)業(yè)----行業(yè)----職業(yè)分：產(chǎn)業(yè)：農(nóng)、林、牧、漁、和水利業(yè)；第二產(chǎn)業(yè)：工業(yè)和建筑業(yè)；第三產(chǎn)：、第二產(chǎn)業(yè)以外的流通業(yè)和服務(wù)業(yè)；二、物業(yè)管理公司保安人員的工作性質(zhì)及內(nèi)容：1、忠于職守、竭誠(chéng)服務(wù)：保安人員要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，精神振奮，盡職盡責(zé)，信守合同，主動(dòng)、周...

守護(hù)服務(wù) grard service保安員對(duì)特定的目標(biāo)進(jìn)行看護(hù)和守衛(wèi)的服務(wù)業(yè)務(wù)。4、巡邏服務(wù) patrol service保安員對(duì)特定區(qū)域、地段和目標(biāo)進(jìn)行巡視檢查、警戒的服務(wù)業(yè)務(wù)。5、押運(yùn)服務(wù)escort service保安員按合同約定將客戶(hù)的財(cái)、物安全地守衛(wèi)護(hù)送到目的地的服務(wù)業(yè)務(wù)。6、隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù) body guard service保安員維護(hù)自然人人身及其合法財(cái)產(chǎn)的安全服務(wù)業(yè)務(wù)。7、人群控制服務(wù) crowd control service保安員維護(hù)特定地點(diǎn)、場(chǎng)所、部位等人群聚集地治安秩序的服務(wù)業(yè)務(wù)。保安人員具備應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力。黃山超市保安識(shí)別涂改的證件，主要看紙版是否有刮、擦、...

領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查工作時(shí)。4.3.5其他客戶(hù)單位要求站崗時(shí)。4.4禮節(jié)4.4.1在下列場(chǎng)合行舉手禮：4.4.1.1著裝遇領(lǐng)導(dǎo)時(shí)。4.4.1.2站崗、值勤、交接班時(shí)。4.4.1.3糾正違章時(shí)。4.4.1.4受到領(lǐng)導(dǎo)接見(jiàn)、慰問(wèn)時(shí)；領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查工作時(shí)。4.4.1.5參加外事活動(dòng)與外賓接觸時(shí)。4.4.1.6著裝在大會(huì)上發(fā)言開(kāi)始和結(jié)束時(shí)。4.4.1.7接受頒獎(jiǎng)時(shí)。4.4.1.8在參加、大型活動(dòng)奏國(guó)歌、升時(shí)，要自行立正行注目禮。4.4.1.9對(duì)日常接觸的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以不敬禮。4.4舉止4.4.1精神飽滿(mǎn)，姿態(tài)端正，動(dòng)作規(guī)范，舉止文明。保安服務(wù)在保障信息安全方面也有所涉及。鎮(zhèn)江演唱會(huì)保安服務(wù) 也很難地了解...

任何**或者個(gè)人未經(jīng)許可，擅自從事保安服務(wù)、保安培訓(xùn)的，依法給予治安管理處罰，并沒(méi)收違法所得;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。第二條保安從業(yè)單位有下列情形之一的，責(zé)令限期改正，給予警告;情節(jié)嚴(yán)重的，并處1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款;有違法所得的，沒(méi)收違法所得:(一)保安服務(wù)公司法定代表人變更未經(jīng)公安**審核的;(二)未按照本條例的規(guī)定進(jìn)行備案或者撤銷(xiāo)備案的;(三)自行招用保安員的單位在本單位以外或者物業(yè)管理區(qū)域以外開(kāi)展保安服務(wù)的;(四)招用不符合本條例規(guī)定條件的人員擔(dān)任保安員的;(五)保安服務(wù)公司未對(duì)客戶(hù)單位要求提供的保安服務(wù)的合法性進(jìn)行核查的，或者未將違法的保安服務(wù)要求向公安**報(bào)告的;...

4.處置群體沖擊客戶(hù)單位事件。當(dāng)發(fā)生群體沖擊客戶(hù)單位的意外情況時(shí)，保安人員應(yīng)迅速將大門(mén)關(guān)上，只留側(cè)門(mén)作通行之用，并立即向客戶(hù)單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)情況;同時(shí)向自己所在的保安服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。如果情況嚴(yán)重，可同時(shí)向公安“110”報(bào)警。對(duì)于從側(cè)門(mén)出入的人員，嚴(yán)格查驗(yàn)證件，防止不明身份的人混入。在向沖擊客戶(hù)單位的群體進(jìn)行規(guī)勸和宣傳時(shí)，必須注意語(yǔ)言分寸，語(yǔ)氣一定要平和，盡量避免正面，防止矛盾激化。在勸解的過(guò)程中，要密切注意事態(tài)的發(fā)展變化，注意觀察鬧事群體的動(dòng)向。如果是惡性事件，要注意發(fā)現(xiàn)為首者和幕后的煽動(dòng)者。保安服務(wù)為各種場(chǎng)合提供專(zhuān)業(yè)的安全保障。銅陵工廠保安公司用“客戶(hù)服務(wù)前項(xiàng)化”的服務(wù)模式---...

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的保安服務(wù)及服務(wù)種類(lèi)采用下列定義。2.1保安服務(wù)依照法律、法規(guī)和國(guó)家關(guān)于保安服務(wù)的政策、規(guī)定，根據(jù)客戶(hù)的環(huán)境特點(diǎn)和要求，按照保安服務(wù)合同約定，采取巡邏、門(mén)衛(wèi)、守護(hù)、押運(yùn)、技術(shù)防范等形式，為客戶(hù)提供保衛(wèi)安全的相關(guān)服務(wù)。2.2巡邏服務(wù)保安人員對(duì)特定區(qū)域、地段和目標(biāo)進(jìn)行的巡查、警戒的服務(wù)業(yè)務(wù)。2.3門(mén)衛(wèi)服務(wù)保安人員對(duì)客戶(hù)單位出入口進(jìn)行把守、驗(yàn)證、檢查的服務(wù)業(yè)務(wù)。2.4守護(hù)服務(wù)保安人員對(duì)特定的目標(biāo)進(jìn)行看護(hù)和守衛(wèi)的服務(wù)業(yè)務(wù)。保安服務(wù)結(jié)合專(zhuān)業(yè)的法律知識(shí)，有效處理各種安全相關(guān)的法律事務(wù)。鎮(zhèn)江保安公司 員工上崗前，應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備？答：應(yīng)仔細(xì)檢查著裝，做到儀表儀容整齊，佩帶好工號(hào)牌，并按規(guī)定帶好...

識(shí)別涂改的證件，主要看紙版是否有刮、擦、蹭的痕跡，文字是否有過(guò)改動(dòng)。查驗(yàn)冒用證件要注意看照片上是否有鋼印公章，照片上的鋼印與紙版上的鋼印是否吻合，全部字跡排列是否自然，照片與持證人的面部特征是否相符等等。2.查驗(yàn)出入車(chē)輛。當(dāng)車(chē)輛來(lái)到與哨位相距十至十五米時(shí)，保安人員應(yīng)以立正姿式站于機(jī)動(dòng)車(chē)輛的側(cè)前方。面向機(jī)動(dòng)車(chē)，向前伸出一只手臂呈水平狀，五指并攏，手指朝上，掌心向車(chē)，另一只手臂隨之向前抬起，置于平伸手臂的下方，五指并攏微微彎曲，掌心向讓車(chē)輛?？康姆较蜻B續(xù)擺動(dòng)，示意停車(chē)。凡遇非客戶(hù)單位的車(chē)輛進(jìn)出大門(mén)時(shí)，保安人員應(yīng)示意停車(chē)，問(wèn)明情況，如確屬來(lái)客戶(hù)單位公干者可示意放行;運(yùn)載物資的車(chē)輛出門(mén)時(shí)，必須認(rèn)真對(duì)照...

4.6.2嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，不準(zhǔn)做與保安服務(wù)無(wú)關(guān)的事情。4.6.3不準(zhǔn)刁難。4.6.4不準(zhǔn)脫崗、空崗、睡崗，不準(zhǔn)遲到、早退。4.6.5遵守客戶(hù)單位內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)客戶(hù)單位內(nèi)部的機(jī)密事項(xiàng)，不準(zhǔn)隨意打聽(tīng)、記錄、傳播。4.6.6未經(jīng)允許不準(zhǔn)運(yùn)用客戶(hù)物品和接受客戶(hù)贈(zèng)送的禮品。4.6.7要愛(ài)護(hù)公物。4.6.8有重要情況要妥善處置并及時(shí)上報(bào)。不準(zhǔn)遲到、漏報(bào)、隱瞞不服。4.6.9要認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄，做好交接班工作。4.7衛(wèi)生4.7.1要自覺(jué)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，保持值勤區(qū)域整齊清潔。4.7.2內(nèi)務(wù)衛(wèi)生4.7.2.1床單、被褥整齊干凈，床下無(wú)雜物。4.7.2.2宿舍整潔、干燥、無(wú)衛(wèi)生死角。4.7.2.3門(mén)窗潔凈...

一般，對(duì)上海保安公司保安服務(wù)具有的專(zhuān)業(yè)性和特定性，我們可以從以下幾個(gè)方面說(shuō)起。一、保安服務(wù)工作只有具備專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)才能為客戶(hù)提供有效的安全保障，保安服務(wù)工作人員要樹(shù)立保安工作專(zhuān)業(yè)性的意識(shí)，及保安服務(wù)職業(yè)性的特點(diǎn)意識(shí)。二、保安服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性，保安服務(wù)公司不同于其他從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的企業(yè)，為客戶(hù)單位提供安全防范服務(wù)，這種安全治安的服務(wù)，是社會(huì)上其他企業(yè)所不能提供的，體現(xiàn)出明顯的專(zhuān)業(yè)性特點(diǎn)。三、保安服務(wù)活動(dòng)是建立在合同契約之上的，從保安服務(wù)的產(chǎn)生到完成，都在履行和執(zhí)行契約合同，這體現(xiàn)著保安服務(wù)的契約性。保安服務(wù)是指保安員以出入口守衛(wèi)守護(hù)等方式，對(duì)客戶(hù)單位特定目標(biāo)進(jìn)行看護(hù)和守衛(wèi)的服務(wù)業(yè)務(wù)。保安守護(hù)服務(wù)...

4.處置群體沖擊客戶(hù)單位事件。當(dāng)發(fā)生群體沖擊客戶(hù)單位的意外情況時(shí)，保安人員應(yīng)迅速將大門(mén)關(guān)上，只留側(cè)門(mén)作通行之用，并立即向客戶(hù)單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)情況;同時(shí)向自己所在的保安服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。如果情況嚴(yán)重，可同時(shí)向公安“110”報(bào)警。對(duì)于從側(cè)門(mén)出入的人員，嚴(yán)格查驗(yàn)證件，防止不明身份的人混入。在向沖擊客戶(hù)單位的群體進(jìn)行規(guī)勸和宣傳時(shí)，必須注意語(yǔ)言分寸，語(yǔ)氣一定要平和，盡量避免正面，防止矛盾激化。在勸解的過(guò)程中，要密切注意事態(tài)的發(fā)展變化，注意觀察鬧事群體的動(dòng)向。如果是惡性事件，要注意發(fā)現(xiàn)為首者和幕后的煽動(dòng)者。保安服務(wù)可為商業(yè)區(qū)域提供全天候的安全保障。宿州展會(huì)保安團(tuán)隊(duì) 保安行業(yè)只有一個(gè)《保安服...

物業(yè)公司保安禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)目的：使保安人員樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)，從而在工作輸出質(zhì)量的保安服務(wù)。培訓(xùn)重點(diǎn)：七大服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)對(duì)象：所有從事物業(yè)管理的保安服務(wù)人員培訓(xùn)教師：課時(shí)安排：共60分鐘教學(xué)方法：講授、案例分析教課內(nèi)容：一、物業(yè)管理的性質(zhì)：物業(yè)管理既不是農(nóng)業(yè)，也不是工業(yè)，而是第三產(chǎn)業(yè)。更具體說(shuō)是“服務(wù)行業(yè)”。職業(yè)的分類(lèi)：按產(chǎn)業(yè)----行業(yè)----職業(yè)分：產(chǎn)業(yè)：農(nóng)、林、牧、漁、和水利業(yè)；第二產(chǎn)業(yè)：工業(yè)和建筑業(yè)；第三產(chǎn)：、第二產(chǎn)業(yè)以外的流通業(yè)和服務(wù)業(yè)；二、物業(yè)管理公司保安人員的工作性質(zhì)及內(nèi)容：1、忠于職守、竭誠(chéng)服務(wù)：保安人員要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，精神振奮，盡職盡責(zé)，信守合同，主動(dòng)、周...

任何**或者個(gè)人未經(jīng)許可，擅自從事保安服務(wù)、保安培訓(xùn)的，依法給予治安管理處罰，并沒(méi)收違法所得;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。第二條保安從業(yè)單位有下列情形之一的，責(zé)令限期改正，給予警告;情節(jié)嚴(yán)重的，并處1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款;有違法所得的，沒(méi)收違法所得:(一)保安服務(wù)公司法定代表人變更未經(jīng)公安**審核的;(二)未按照本條例的規(guī)定進(jìn)行備案或者撤銷(xiāo)備案的;(三)自行招用保安員的單位在本單位以外或者物業(yè)管理區(qū)域以外開(kāi)展保安服務(wù)的;(四)招用不符合本條例規(guī)定條件的人員擔(dān)任保安員的;(五)保安服務(wù)公司未對(duì)客戶(hù)單位要求提供的保安服務(wù)的合法性進(jìn)行核查的，或者未將違法的保安服務(wù)要求向公安**報(bào)告的;...

物業(yè)公司保安禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)目的：使保安人員樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)，從而在工作輸出質(zhì)量的保安服務(wù)。培訓(xùn)重點(diǎn)：七大服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)對(duì)象：所有從事物業(yè)管理的保安服務(wù)人員培訓(xùn)教師：課時(shí)安排：共60分鐘教學(xué)方法：講授、案例分析教課內(nèi)容：一、物業(yè)管理的性質(zhì)：物業(yè)管理既不是農(nóng)業(yè)，也不是工業(yè)，而是第三產(chǎn)業(yè)。更具體說(shuō)是“服務(wù)行業(yè)”。職業(yè)的分類(lèi)：按產(chǎn)業(yè)----行業(yè)----職業(yè)分：產(chǎn)業(yè)：農(nóng)、林、牧、漁、和水利業(yè)；第二產(chǎn)業(yè)：工業(yè)和建筑業(yè)；第三產(chǎn)：、第二產(chǎn)業(yè)以外的流通業(yè)和服務(wù)業(yè)；二、物業(yè)管理公司保安人員的工作性質(zhì)及內(nèi)容：1、忠于職守、竭誠(chéng)服務(wù)：保安人員要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，精神振奮，盡職盡責(zé)，信守合同，主動(dòng)、周...

另一臂同時(shí)向行車(chē)方向示意擺動(dòng)；④分流車(chē)輛操作形象。對(duì)于可入?yún)^(qū)停靠車(chē)輛，應(yīng)在指示入行后，作敬禮和問(wèn)候操作。問(wèn)候語(yǔ)言為“歡迎光臨！”；對(duì)于暫時(shí)無(wú)車(chē)位進(jìn)入?yún)^(qū)內(nèi)車(chē)輛，應(yīng)作說(shuō)明，如“區(qū)內(nèi)暫無(wú)車(chē)位，請(qǐng)?？繉?duì)面車(chē)場(chǎng)，多謝合作！”或“暫無(wú)法入?yún)^(qū)，請(qǐng)稍候便為您安排，謝謝！”；⑤行車(chē)**處理操作形象。行車(chē)**和爭(zhēng)執(zhí)多發(fā)生在區(qū)內(nèi)暫無(wú)車(chē)位，來(lái)車(chē)不服從指揮，要強(qiáng)行入?yún)^(qū)的問(wèn)題上，如遇此**，應(yīng)按勸說(shuō)、解釋、請(qǐng)求諒解的原則處理，盡可能避免爭(zhēng)吵。操作語(yǔ)言應(yīng)多道歉、多歡慰，如“實(shí)在暫無(wú)車(chē)位，謝謝合作，請(qǐng)稍候”、“對(duì)不起，暫無(wú)法入?yún)^(qū)，我會(huì)盡快為您安排?！钡鹊?。值班人員應(yīng)做到“你火我不火，你急我客氣，你吵我道歉”。如遇無(wú)法...

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的保安服務(wù)及服務(wù)種類(lèi)采用下列定義。2.1保安服務(wù)依照法律、法規(guī)和國(guó)家關(guān)于保安服務(wù)的政策、規(guī)定，根據(jù)客戶(hù)的環(huán)境特點(diǎn)和要求，按照保安服務(wù)合同約定，采取巡邏、門(mén)衛(wèi)、守護(hù)、押運(yùn)、技術(shù)防范等形式，為客戶(hù)提供保衛(wèi)安全的相關(guān)服務(wù)。2.2巡邏服務(wù)保安人員對(duì)特定區(qū)域、地段和目標(biāo)進(jìn)行的巡查、警戒的服務(wù)業(yè)務(wù)。2.3門(mén)衛(wèi)服務(wù)保安人員對(duì)客戶(hù)單位出入口進(jìn)行把守、驗(yàn)證、檢查的服務(wù)業(yè)務(wù)。2.4守護(hù)服務(wù)保安人員對(duì)特定的目標(biāo)進(jìn)行看護(hù)和守衛(wèi)的服務(wù)業(yè)務(wù)。保安服務(wù)在保障交通秩序中發(fā)揮著重要作用。鹽城保安團(tuán)隊(duì) 也很難地了解這個(gè)公司的業(yè)務(wù)能力和管理水平。實(shí)際操作中，用戶(hù)往往在合同執(zhí)行一段時(shí)間后才發(fā)現(xiàn)保安企業(yè)的水平能力與洽談...

(2)查驗(yàn)工作要細(xì)致。在查驗(yàn)證件與核對(duì)進(jìn)出車(chē)輛、物資和人員所攜帶的物品時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)，仔細(xì)觀察。門(mén)衛(wèi)保安在執(zhí)勤中不容忽視任何疑點(diǎn)。門(mén)衛(wèi)保安對(duì)出入的人員、物資、車(chē)輛應(yīng)有重點(diǎn)地盡可能地記住其特征，如身高、體型、相貌(像三角眼、長(zhǎng)臉、濃眉、麻子等)、衣著、行走站立的習(xí)慣姿式(像瘸子、羅圈腿等)，以及攜帶物品的大小形狀，車(chē)輛的顏色、車(chē)型、牌號(hào)等，以便為需要調(diào)查或圍追堵截提供方便。(3)處理問(wèn)題要靈活。處理問(wèn)題時(shí)要隨機(jī)應(yīng)變，要善于區(qū)分原則性問(wèn)題和非原則性問(wèn)題，然后針對(duì)不同性質(zhì)的問(wèn)題采取不同的處理方法。對(duì)原則性問(wèn)題，必須嚴(yán)格把關(guān);對(duì)非原則性問(wèn)題則不宜過(guò)多地糾纏，以免過(guò)多牽扯精力，影響對(duì)原則性問(wèn)題的處理。保安...

泄露在保安服務(wù)中獲知的**秘密、商業(yè)秘密以及客戶(hù)單位明確要求保密的信息的;(二)使用監(jiān)控設(shè)備侵犯他人合法權(quán)益或者個(gè)人隱私的;(三)刪改或者擴(kuò)散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄的;(四)指使、縱容保安員阻礙依法執(zhí)行公務(wù)、參與追索債務(wù)、采用或者以相威脅的手段處置**的;(五)對(duì)保安員疏于管理、教育和培訓(xùn)，發(fā)生保安員違法犯罪案件，造成嚴(yán)重后果的?？蛻?hù)單位刪改或者擴(kuò)散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄的，依照前款規(guī)定處罰。第四條保安從業(yè)單位因保安員不執(zhí)行違法指令而解除與保安員的勞動(dòng)合同，降低其勞動(dòng)報(bào)酬和其他待遇，或者停繳、少繳依法應(yīng)當(dāng)為其繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的，對(duì)保安從業(yè)單位的處罰和對(duì)保...

4.1.5著保安制服應(yīng)干凈整潔，不準(zhǔn)披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。4.1.6愛(ài)護(hù)和妥善保管保安制服和保安標(biāo)志。嚴(yán)禁將保安制服和保安標(biāo)志變賣(mài)、贈(zèng)送或借給他人。4.1.7著裝參加重要活動(dòng)時(shí)，只準(zhǔn)配戴領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)統(tǒng)一頒發(fā)的勛章、獎(jiǎng)?wù)潞妥C章，不準(zhǔn)配戴其他徽章和飾物。4.2儀容儀表4.2.1值勤時(shí)要儀表端莊，精神飽滿(mǎn)。上下班高峰及重要客戶(hù)、領(lǐng)導(dǎo)出入時(shí)須敬禮。4.2.2男性保安不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角和胡須，女性保安發(fā)辮不得過(guò)肩。4.2.3不得染發(fā)、染指甲，不得化濃妝、戴首飾。4.3站崗下列場(chǎng)合下須站崗：4.3.1上下班高峰期。4.3.2重要客戶(hù)、領(lǐng)導(dǎo)出入時(shí)。4.3.3交接班時(shí)保安服務(wù)在維護(hù)社會(huì)...

(4)要提高處置緊急情況的能力。在執(zhí)勤中碰到各種突發(fā)事件，要冷靜沉著，靈活處理。(5)要文明執(zhí)勤。執(zhí)勤時(shí)必須按規(guī)定著裝，注意風(fēng)紀(jì)，做到服裝整潔，儀表端莊，精神飽滿(mǎn)，態(tài)度和藹，禮貌待人，辦事公道，堅(jiān)持原則，以理服人，盡職盡責(zé)，熱忱服務(wù);不準(zhǔn)擅離職守，不準(zhǔn)閑聊打鬧，不準(zhǔn)干私活，不準(zhǔn)酗酒吸*，嚴(yán)禁刁難人、打罵人、侮辱人格、侵犯。文明執(zhí)勤的一個(gè)重要要求是禁用服務(wù)忌語(yǔ)，推廣文明用語(yǔ)。比如當(dāng)人員或車(chē)輛出入需要驗(yàn)證時(shí)應(yīng)說(shuō)：“同志，請(qǐng)出示證件，謝謝!”、“同志，停車(chē)驗(yàn)證，這是廠里的制度，請(qǐng)您配合我們的工作，謝謝!”、“對(duì)不起，耽誤了您的時(shí)間，請(qǐng)諒解!”等。保安服務(wù)在保障重要基礎(chǔ)設(shè)施安全中不可或缺。鎮(zhèn)江超市保安...

3.查驗(yàn)內(nèi)部職工。門(mén)衛(wèi)保安對(duì)內(nèi)部職工出門(mén)所攜物品有所懷疑時(shí)，可先將其請(qǐng)到門(mén)衛(wèi)室，比較策略地說(shuō)明意圖。有禮貌地要求對(duì)方說(shuō)出所攜物品的名稱(chēng)、數(shù)量、型號(hào)等，并請(qǐng)他自己將包打開(kāi)，拿出里面的物品。如果對(duì)方所帶物品不是公物，也不是查控的贓物，應(yīng)請(qǐng)其將物品收好，并有禮貌地說(shuō)一聲：“謝謝您的合作”，予以放行。倘若對(duì)方為發(fā)泄不滿(mǎn)說(shuō)幾句難聽(tīng)的話(huà)，一定不要還口，也不要與其計(jì)較，避免矛盾升級(jí)。如其所帶屬不明物品，或?yàn)楣?，或?yàn)楸徊榭氐内E物時(shí)，應(yīng)立即將其人與物交該單位保衛(wèi)部門(mén)處理。如果遇到內(nèi)部職工不合作，拒絕自己開(kāi)包接受檢查，保安人員不能動(dòng)手強(qiáng)行打開(kāi)對(duì)方的包，而應(yīng)立即報(bào)告客戶(hù)單位領(lǐng)導(dǎo)或保衛(wèi)部門(mén)前來(lái)處理。保安服務(wù)可為重要...

(2)查驗(yàn)工作要細(xì)致。在查驗(yàn)證件與核對(duì)進(jìn)出車(chē)輛、物資和人員所攜帶的物品時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)，仔細(xì)觀察。門(mén)衛(wèi)保安在執(zhí)勤中不容忽視任何疑點(diǎn)。門(mén)衛(wèi)保安對(duì)出入的人員、物資、車(chē)輛應(yīng)有重點(diǎn)地盡可能地記住其特征，如身高、體型、相貌(像三角眼、長(zhǎng)臉、濃眉、麻子等)、衣著、行走站立的習(xí)慣姿式(像瘸子、羅圈腿等)，以及攜帶物品的大小形狀，車(chē)輛的顏色、車(chē)型、牌號(hào)等，以便為需要調(diào)查或圍追堵截提供方便。(3)處理問(wèn)題要靈活。處理問(wèn)題時(shí)要隨機(jī)應(yīng)變，要善于區(qū)分原則性問(wèn)題和非原則性問(wèn)題，然后針對(duì)不同性質(zhì)的問(wèn)題采取不同的處理方法。對(duì)原則性問(wèn)題，必須嚴(yán)格把關(guān);對(duì)非原則性問(wèn)題則不宜過(guò)多地糾纏，以免過(guò)多牽扯精力，影響對(duì)原則性問(wèn)題的處理。保安...

5.1.2檢查、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告并及時(shí)消除各種不安全隱患。防止火災(zāi)、等事故或、等不法侵害案件的發(fā)生。5.1.3在巡邏過(guò)程中，對(duì)已經(jīng)發(fā)生的不法侵害案件或?yàn)?zāi)害事故，應(yīng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門(mén)并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。5.2門(mén)衛(wèi)服務(wù)5.2.1保安人員對(duì)客戶(hù)單位出入口進(jìn)行把守、驗(yàn)證、檢查，保衛(wèi)客戶(hù)安全。5.2.1.1查驗(yàn)出入人員的登記手續(xù)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。5.2.1.2根據(jù)客戶(hù)1的要求，對(duì)出入的人員、車(chē)輛攜帶或裝運(yùn)的物品進(jìn)行查驗(yàn)，防止客戶(hù)單位財(cái)物流失。 5.2.1.3指揮、疏導(dǎo)出入車(chē)輛，清理無(wú)關(guān)人員，維護(hù)出入口的正常秩序。5.2.1.4及時(shí)發(fā)現(xiàn)不法行為人，截獲贓物，做好治安防范工作。5.2.2協(xié)助客戶(hù)單位做好來(lái)訪接...