(2)女性工作人員可留各式短發(fā),發(fā)型自然;留長(zhǎng)發(fā)應(yīng)束起盤于腦后,佩戴發(fā)飾;有劉海應(yīng)保持在眉毛上方。4.儀表大方,配飾得體。(1)不得戴有色眼鏡從事工作;(2)女性工作人員不得佩戴過(guò)多或過(guò)于耀眼的飾物,每只手**多只能戴一枚戒指,不得留長(zhǎng)指甲、染指甲;(3)工作...
商品銷售研究市場(chǎng)營(yíng)銷職能,經(jīng)驗(yàn)的做法是從商品銷售入手。美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)定義委員會(huì)1960年曾發(fā)表過(guò)這樣一個(gè)定義:“市場(chǎng)營(yíng)銷是引導(dǎo)商品或勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者或其使用者的一種企業(yè)活動(dòng)。”這個(gè)定義雖不承認(rèn)市場(chǎng)營(yíng)銷就是銷售,但是認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷包含著銷售,也包含著對(duì)商品...
營(yíng)銷策劃公司是指從事市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù),運(yùn)用專業(yè)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),幫助企業(yè)通過(guò)“智慧和創(chuàng)意”,以更經(jīng)濟(jì)更快速的方式打開(kāi)市場(chǎng)的專業(yè)服務(wù)公司,屬于商業(yè)***公司。它的發(fā)展主要經(jīng)歷廣告時(shí)代、策劃時(shí)代、咨詢時(shí)代三階段。咨詢時(shí)代屬于正在過(guò)渡期,不少策劃公司正處于迷茫期。以創(chuàng)意和點(diǎn)子為...
商品銷售研究市場(chǎng)營(yíng)銷職能,經(jīng)驗(yàn)的做法是從商品銷售入手。美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)定義委員會(huì)1960年曾發(fā)表過(guò)這樣一個(gè)定義:“市場(chǎng)營(yíng)銷是引導(dǎo)商品或勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者或其使用者的一種企業(yè)活動(dòng)?!边@個(gè)定義雖不承認(rèn)市場(chǎng)營(yíng)銷就是銷售,但是認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷包含著銷售,也包含著對(duì)商品...
3 質(zhì)量的產(chǎn)品形象,是塑造良好企業(yè)形象的首要任務(wù)對(duì)外宣稱形象產(chǎn)品形象是企業(yè)形象的綜合體現(xiàn)和縮影。在現(xiàn)代企業(yè)制度中,企業(yè)自己掌握自己的命運(yùn),自謀生存,自求發(fā)展。而生存發(fā)展的出路。則往往取決于企業(yè)的產(chǎn)品所帶來(lái)的社會(huì)效益的好壞。首先,企業(yè)要提供質(zhì)量產(chǎn)品形象,就要把質(zhì)...
有許多因素會(huì)對(duì)潛在顧客的需求產(chǎn)生影響。例如,居民收入的增長(zhǎng)會(huì)使人們逐步放棄對(duì)低檔、過(guò)時(shí)商品的消費(fèi),隨之將購(gòu)買力轉(zhuǎn)向檔次較高、新穎的商品;一種商品價(jià)格過(guò)高是許多人認(rèn)為消費(fèi)它不合算而很少購(gòu)買它,但當(dāng)它的價(jià)格下降時(shí),人們就會(huì)產(chǎn)生消費(fèi)合算的念頭,愿意多購(gòu)買、多消費(fèi)。潛...
平面廣告因?yàn)閭鬟_(dá)信息簡(jiǎn)潔明了,能瞬間扣住人心,從而成為廣告的主要表現(xiàn)手段之一。平面廣告設(shè)計(jì)在創(chuàng)作上要求表現(xiàn)手段濃縮化和具有象征性,一幅***的平面廣告設(shè)計(jì)具有充滿時(shí)代意識(shí)的新奇感,并具有設(shè)計(jì)上獨(dú)特的表現(xiàn)手法和感情。 廣告設(shè)計(jì)的***與否對(duì)廣告視覺(jué)傳達(dá)信息的準(zhǔn)...
3、凝聚功能企業(yè)文化的凝聚功能是指當(dāng)一種價(jià)值觀被企業(yè)員工共同認(rèn)可后,它就會(huì)成為一種黏合力,從各個(gè)方面把其成員聚合起來(lái),從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力。企業(yè)中的人際關(guān)系受到多方面的調(diào)控,其中既有強(qiáng)制性的“硬調(diào)控”,如制度、命令等;也有說(shuō)服教育式的“軟調(diào)控”,如...
13.服務(wù)對(duì)象在征費(fèi)大廳排隊(duì)繳費(fèi)時(shí),工作人員應(yīng)根據(jù)情況主動(dòng)提示服務(wù)對(duì)象做好防范。(一)辦公室服務(wù)禮儀1.著裝協(xié)調(diào):男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士不宜穿露、透、短的衣服,更不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適宜赤腳穿鞋;佩戴首飾不宜過(guò)多。2.用語(yǔ)文明:對(duì)...
企業(yè)的廣告宣傳是以**為對(duì)象。**會(huì)被好的廣告意念所吸引,歷久難忘。因此,企業(yè)與廣告策劃人在策劃廣告策略時(shí),先要從**的生活習(xí)慣,民族意識(shí),教育水平,文明認(rèn)知,情緒感受和喜好厭惡等作出分析和理解。不要只針對(duì)一小部分消費(fèi)者的心理,和過(guò)份遷就他們的喜好(特殊情況例...
(1)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的沖擊在因特網(wǎng)大量使用的情況下,對(duì)不同的消費(fèi)者提供不同的商品將不再是天方夜譚,傳統(tǒng)的一成不變的、統(tǒng)一規(guī)格的產(chǎn)品漸漸讓位于個(gè)性化的商品。(2)傳統(tǒng)營(yíng)銷風(fēng)貌的改變傳統(tǒng)營(yíng)銷依賴層層嚴(yán)密的渠道,并以大量的人力和廣告投入市場(chǎng),這在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代將成為無(wú)法負(fù)荷...
王老吉**早推向市場(chǎng)時(shí)是主打涼茶市場(chǎng),但廣東涼茶品牌眾多,王老吉顯得較為弱小。2002年,王老吉重新定位,主攻飲料市場(chǎng),定位為“預(yù)防上火的飲料”,該定位補(bǔ)缺了飲料市場(chǎng)的空白,使得王老吉重新獲得生機(jī),并一舉創(chuàng)下了中國(guó)飲料史上的奇跡,銷售額達(dá)到約130億左右。江中...
概述企業(yè)文化策劃設(shè)計(jì)操作必須由企業(yè)高層主管和有關(guān)人員組成領(lǐng)導(dǎo)小組,由有關(guān)部門人員組成工作小組。邀請(qǐng)專業(yè)咨詢公司幫助策劃設(shè)計(jì)的企業(yè),雙方應(yīng)共同組成領(lǐng)導(dǎo)小組和項(xiàng)目小組,把外部**咨詢和內(nèi)部企業(yè)文化發(fā)動(dòng)結(jié)合起來(lái),實(shí)施“并行工程”。企業(yè)文化建設(shè)操作一般分為五個(gè)階段:準(zhǔn)...
隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,一般意義上的科學(xué)管理,已經(jīng)不能給企業(yè)帶來(lái)超額利潤(rùn)。企業(yè)必須要有新的突破,不斷創(chuàng)造出比別人更新的管理方式和創(chuàng)新技術(shù),才能在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。因此,進(jìn)行企業(yè)文化策劃,必須確立整體性謀略思想,以提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力為目標(biāo)。200...
國(guó)內(nèi)經(jīng)典案例:黃金酒在白酒市場(chǎng)成功切分出一塊“含保健功能的禮品酒”市場(chǎng),并定位為“送給長(zhǎng)輩保健的酒”,在2008年春節(jié)旺季一舉贏得近8個(gè)億銷售額,躍居保健酒行業(yè)第二把交椅。市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略市場(chǎng)追隨者可以應(yīng)用產(chǎn)品模仿的戰(zhàn)略,產(chǎn)品模仿(product imitati...
服務(wù)理念——***服務(wù)上質(zhì)量上水平永無(wú)止境。服務(wù)原則——以服務(wù)對(duì)象為中心。一般體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:(1)根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求和服務(wù)內(nèi)容,提升服務(wù)功能;(2)從滿足服務(wù)對(duì)象需要出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)體制、完善服務(wù)制度、改進(jìn)服務(wù)流程;(3)以讓服務(wù)對(duì)象滿意為宗旨建立***服務(wù)...
路牌廣告路牌從其開(kāi)始發(fā)展,其媒體特征始終是一致的。它的特點(diǎn)是設(shè)立在鬧市地段,地段越好,行人也就越多,因而廣告所產(chǎn)生的效應(yīng)也越強(qiáng)。因此路牌的特定環(huán)境是馬路,其對(duì)象是在動(dòng)態(tài)中的行人,所以路牌畫面多以圖文的形式出現(xiàn),畫面醒目,文字精煉,使人一看就懂,具有印象捕捉快的...
6.利用間隙,收入扎賬。工作人員扎賬必須在柜臺(tái)無(wú)服務(wù)對(duì)象情況下進(jìn)行,嚴(yán)禁出現(xiàn)工作人員為扎賬或處理內(nèi)部事務(wù),而隨意擺放暫停服務(wù)牌停辦業(yè)務(wù)的現(xiàn)象,特殊情況必須征得領(lǐng)導(dǎo)同意。7.現(xiàn)金離柜前必須提醒服務(wù)對(duì)象在柜臺(tái)前清點(diǎn),避免發(fā)生糾紛。8.發(fā)現(xiàn)**明確告知。發(fā)現(xiàn)**時(shí)應(yīng)...
服飾服飾是體的外在包裝,它包括衣、褲、裙、帽、襪、手套及各種服飾。服 飾是一種無(wú)聲的語(yǔ)言,它體現(xiàn)了一個(gè)人的個(gè)性、身份、涵養(yǎng)及其心理狀態(tài),直接**了一個(gè)人的品格。空姐必須對(duì)個(gè)人的服飾予以重視,它關(guān)系到個(gè)人的形象和 航空公司的形象。所以空姐在飛機(jī)上必須遵守航空公司...
在解放前,舊中國(guó)的一些企業(yè)對(duì)此是非常講究的,它是集緘、鑒、訓(xùn)、應(yīng)右銘于一體的一個(gè)縮小的廣告。所以企業(yè)的名稱應(yīng)象給人取名那樣有番講究,而且易懂好記、清新醒目、寓意深刻; 避免那種空洞、乏味、概念化而無(wú)特色的名稱。一些擁有明星產(chǎn)品的企業(yè)有意識(shí)將產(chǎn)品牌號(hào)與企業(yè)名稱統(tǒng)...
其次在提高自身素質(zhì)和能力的前提下,適時(shí)引進(jìn)“外腦”。學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)和智慧成果,達(dá)到內(nèi)外結(jié)合,融入升華。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,科技進(jìn)步,社會(huì)化分工越來(lái)越細(xì)。而企業(yè)本身的能力是有限的,一個(gè)***的能力也是有限的,為了應(yīng)付市場(chǎng)的快捷變化和激烈競(jìng)爭(zhēng),適時(shí)引進(jìn)人才和他人的...
企業(yè)文化一旦形成較為固定的模式,它不僅會(huì)在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用,對(duì)本企業(yè)員工產(chǎn)生影響,而且也會(huì)通過(guò)各種渠道(宣傳、交往等)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響。企業(yè)文化的傳播將幫助樹(shù)立企業(yè)的良好公眾形象,提升企業(yè)的社會(huì)**度和美譽(yù)度。***的企業(yè)文化也將對(duì)社會(huì)文化的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。...
國(guó)內(nèi)經(jīng)典案例:黃金酒在白酒市場(chǎng)成功切分出一塊“含保健功能的禮品酒”市場(chǎng),并定位為“送給長(zhǎng)輩保健的酒”,在2008年春節(jié)旺季一舉贏得近8個(gè)億銷售額,躍居保健酒行業(yè)第二把交椅。市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略市場(chǎng)追隨者可以應(yīng)用產(chǎn)品模仿的戰(zhàn)略,產(chǎn)品模仿(product imitati...
設(shè)計(jì)是有目的的策劃,平面設(shè)計(jì)是利用視覺(jué)元素(文字、圖片等)來(lái)傳播廣告項(xiàng)目的設(shè)想和計(jì)劃,并通過(guò)視覺(jué)元素向目標(biāo)客戶表達(dá)廣告主的訴求點(diǎn)。平面設(shè)計(jì)的好壞除了靈感之外,更重要的是是否準(zhǔn)確地將訴求點(diǎn)表達(dá)出來(lái),是否符合商業(yè)的需要。 平面廣告,若從空間概念界定,泛指現(xiàn)有的以...
商品銷售十分重要。企業(yè)需要盡比較大努力來(lái)加強(qiáng)這一職能。其具體的活動(dòng)包括:尋找和識(shí)別潛在顧客,接觸與傳遞商品交換意向信息,談判,簽訂合同,交貨和收款,提供銷售服務(wù)。然而,進(jìn)行商品銷售是有條件的。要順利進(jìn)行商品交換的有關(guān)條件包括:1.至少有兩個(gè)主體,他們分別擁有在...
(5)廣告不得損害未成年人和殘疾人的身心健康。(6)廣告中對(duì)商品的性能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、價(jià)格、生產(chǎn)者、有效期限、允諾或者對(duì)服務(wù)的內(nèi)容、形式質(zhì)量、價(jià)格、允諾有表示的,應(yīng)當(dāng)清楚、明白。廣告中表明推銷商品、提供服務(wù)附帶贈(zèng)送禮品的,應(yīng)當(dāng)標(biāo)明贈(zèng)送的品種和數(shù)量。(7)廣...
頒獎(jiǎng)完畢后,所有禮儀同時(shí)轉(zhuǎn)身仍從臺(tái)的右側(cè)下臺(tái),也可以不一齊下臺(tái),可以頒完一位下一個(gè)禮儀,這要視具體情況而定。領(lǐng)導(dǎo)下臺(tái)時(shí)仍由禮儀引導(dǎo)下臺(tái),頒獎(jiǎng)時(shí)禮儀要特別留心,上臺(tái)前檢查好托盤上的紅布是否鋪好,下臺(tái)時(shí)仍要雙手托住托盤下臺(tái),切不可將托盤拎在手里下臺(tái),那樣舞臺(tái)效果太...
4.宣傳物品美觀規(guī)范。政策宣傳資料應(yīng)按要求整齊掛貼在告示牌上,宣傳折頁(yè)、物品擺放整齊,美觀。告示牌內(nèi)容要準(zhǔn)確印刷,字體要美觀,設(shè)置要規(guī)范,更換要及時(shí),保持清潔衛(wèi)生。5.根據(jù)業(yè)務(wù)需要設(shè)置業(yè)務(wù)咨詢臺(tái),便于引導(dǎo),回答服務(wù)對(duì)象咨詢,處理服務(wù)糾紛。(八)服務(wù)紀(jì)律1.遵守...
為了有效地實(shí)現(xiàn)商品銷售,企業(yè)營(yíng)銷經(jīng)理需要經(jīng)常地研究市場(chǎng)需求,弄清楚誰(shuí)是潛在顧客,他們需要什么樣的商品,為什么需要,需要多少,何時(shí)何地需要,研究企業(yè)在滿足顧客需要方面的合適性,研究可能存在的銷售困難和困難來(lái)源,并且對(duì)應(yīng)地制定滿足每一個(gè)顧客需要的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。這就...
設(shè)計(jì)行為準(zhǔn)則,要充分考慮行業(yè)和企業(yè)的特點(diǎn),也要按不同崗位進(jìn)行劃分,**忌千篇一律。比如,決策層、經(jīng)理層、科研開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)人員等,這些崗位的職能特點(diǎn)各不相同,設(shè)計(jì)行為準(zhǔn)則時(shí)都要考慮到。企業(yè)形象與CI設(shè)計(jì)企業(yè)形象是一個(gè)企業(yè)在社會(huì)公眾及消費(fèi)者心目中的總...