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信息化管理的發(fā)展趨勢(shì):信息技術(shù)飛速發(fā)展改變著中國(guó)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)秩序,企業(yè)所處的不在是以往物質(zhì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境,而是以網(wǎng)絡(luò)為媒介、客戶為中心,將企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷、售后服務(wù)緊密相連在一起的信息經(jīng)濟(jì)環(huán)境。信息帶動(dòng)管理的轉(zhuǎn)變對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)有著很全影響,它將徹底改變企業(yè)原有經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)方法、經(jīng)營(yíng)模式,通過(guò)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新、產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新,或?qū)Ω鞣N資源加大投入,借助信息化提供強(qiáng)有力的方法和手段進(jìn)行實(shí)現(xiàn),其成功的關(guān)鍵是企業(yè)不同成長(zhǎng)階段與信息化工具的有機(jī)結(jié)合。傳統(tǒng)軟件廠商提供的信息化產(chǎn)品,以及附帶的相關(guān)服務(wù),光局限廠商本身產(chǎn)品范圍,從而形成只為銷售某種產(chǎn)品交易而交付活動(dòng),忽略了客戶對(duì)這種有機(jī)結(jié)合衍生的多樣需求,以及隨著業(yè)務(wù)發(fā)展而不斷出現(xiàn)的新需求,形成了國(guó)內(nèi)ERP 軟件行業(yè)普遍存在與客戶間的階段合作、產(chǎn)品更新、反復(fù)維護(hù)和頻繁支持等問(wèn)題的發(fā)生。技術(shù)服務(wù)的優(yōu)點(diǎn):它有利于用戶提高使用機(jī)械產(chǎn)品的技術(shù)經(jīng)濟(jì)效果,。松江區(qū)一站式企業(yè)管理聯(lián)系人
技術(shù)服務(wù)包括的內(nèi)容:①信息服務(wù):技術(shù)服務(wù)組織應(yīng)與有代表性的用戶建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的聯(lián)系,及時(shí)取得用戶對(duì)產(chǎn)品的各種意見(jiàn)和要求,指導(dǎo)用戶正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。②安裝調(diào)試服務(wù):根據(jù)用戶要求在現(xiàn)場(chǎng)(或指導(dǎo)用戶)進(jìn)行產(chǎn)品的安裝調(diào)試工作。③維修服務(wù):維修服務(wù)一般分為定期與不定期兩類。定期技術(shù)維修是按產(chǎn)品維修計(jì)劃和服務(wù)項(xiàng)目所規(guī)定的維修類別進(jìn)行的服務(wù)工作。不定期維修是指產(chǎn)品在運(yùn)輸和使用過(guò)程中由于偶然事故而需要提供的維修服務(wù)。金山區(qū)正規(guī)企業(yè)管理價(jià)格網(wǎng)企業(yè)管理的特點(diǎn):企業(yè)管理可以增強(qiáng)企業(yè)的運(yùn)作效率,提高生產(chǎn)效率。
組織措施:隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日益改善,技術(shù)精度和復(fù)雜程度不斷提高,技術(shù)服務(wù)已從單純的售后服務(wù)發(fā)展為售前服務(wù),即在新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)論證階段就將技術(shù)服務(wù)的要求列為一項(xiàng)重要內(nèi)容,并隨著設(shè)計(jì)、試制和生產(chǎn)階段的進(jìn)行而逐步具體化,因此在產(chǎn)品交付使用時(shí)就能提供一整套基本完善的技術(shù)服務(wù)。但對(duì)一些結(jié)構(gòu)和使用維修比較簡(jiǎn)單的產(chǎn)品,一般仍采取售后服務(wù)的方式。技術(shù)服務(wù)的組織形式,視產(chǎn)品使用復(fù)雜程度和市場(chǎng)占有率而定。企業(yè)一般設(shè)立專職的或兼營(yíng)的技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。對(duì)于使用復(fù)雜程度高、工作量較大的產(chǎn)品,還可建立服務(wù)公司或服務(wù)中心。
技術(shù)服務(wù)具有以下特點(diǎn):一是提供技術(shù)服務(wù)的被委托方為科研機(jī)構(gòu)、大專院校、企事業(yè)單位的專業(yè)科技人員,他們掌握專門科技知識(shí)和專門技藝,可同時(shí)或先后為多家委托方提供技術(shù)服務(wù)。二是技術(shù)服務(wù)確立的一種特殊的知識(shí)型勞務(wù)關(guān)系,受托方提供的是一種可重復(fù)性的智力勞務(wù),不具有科技開(kāi)發(fā)、技術(shù)所要求的保密性,受托方為委托方解決特定技術(shù)問(wèn)題,收取一定報(bào)酬技術(shù)服務(wù)確立的一種特殊的知識(shí)型勞務(wù)關(guān)系,受托方提供的是一種可重復(fù)性的智力勞務(wù),不具有科技開(kāi)發(fā)、技術(shù)所要求的保密性,受托方為委托方解決特定技術(shù)問(wèn)題,收取一定報(bào)酬。管理架構(gòu):企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)沒(méi)有固定的模式,根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)及內(nèi)外部條件而有所不同。
什么是技術(shù)服務(wù):1、技術(shù)服務(wù)是指當(dāng)事人一方以技術(shù)知識(shí)為另一方解決特定技術(shù)問(wèn)題的行為。2、 技術(shù)服務(wù)一般是為使機(jī)械工業(yè)產(chǎn)品在安裝、 調(diào)試和運(yùn)行中保持良好的技術(shù)狀態(tài), 由產(chǎn)品制造企業(yè)向用戶提供各項(xiàng)組織措施和技術(shù)措施的服務(wù) 。3、作用: 技術(shù)服務(wù)是現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié), 它有利于用戶提高使用機(jī)械產(chǎn)品的技術(shù)經(jīng)濟(jì)效果, 也有利于企業(yè)本身提高 產(chǎn)品質(zhì)量 和改進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu),并為擴(kuò)大市場(chǎng)銷售等經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。作用: 技術(shù)服務(wù)是現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié), 它有利于用戶提高使用機(jī)械產(chǎn)品的技術(shù)經(jīng)濟(jì)效果, 也有利于企業(yè)本身提高 產(chǎn)品質(zhì)量 和改進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu),并為擴(kuò)大市場(chǎng)銷售等經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。擴(kuò)大市場(chǎng)銷售等經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。靜安區(qū)專業(yè)企業(yè)管理價(jià)格網(wǎng)
有利于企業(yè)本身提高 產(chǎn)品質(zhì)量 和改進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。松江區(qū)一站式企業(yè)管理聯(lián)系人
技術(shù)服務(wù):技術(shù)服務(wù)是技術(shù)市場(chǎng)的主要經(jīng)營(yíng)方式和范圍。是指擁有技術(shù)的一方為另一方解決某一特定技術(shù)問(wèn)題所提供的各種服務(wù)。如進(jìn)行非常規(guī)性的計(jì)算、設(shè)計(jì)、測(cè)量、分析、安裝、調(diào)試,以及提供技術(shù)信息、改進(jìn)工藝流程、進(jìn)行技術(shù)診斷等服務(wù)。技術(shù)服務(wù):為使機(jī)械工業(yè)產(chǎn)品在安裝、調(diào)試和運(yùn)行中保持良好的技術(shù)狀態(tài),由產(chǎn)品制造企業(yè)向用戶提供各項(xiàng)組織措施和技術(shù)措施的服務(wù)。技術(shù)服務(wù)是現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),它有利于用戶提高使用機(jī)械產(chǎn)品的技術(shù)經(jīng)濟(jì)效果,也有利于企業(yè)本身提高產(chǎn)品質(zhì)量和改進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu),并為擴(kuò)大市場(chǎng)銷售等經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)?! ∷山瓍^(qū)一站式企業(yè)管理聯(lián)系人
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