(二)及時(shí)做好會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生,整理打掃桌面、抽屜、座椅、地面、門窗等,檢查服務(wù)箱用品、面巾紙、洗手液配備情況。(三)在會(huì)場(chǎng)入口醒目位置安放會(huì)議指示牌,室內(nèi)座位牌擺放整齊。(四)會(huì)議服務(wù)人員應(yīng)提前1小時(shí)進(jìn)入會(huì)場(chǎng),檢查會(huì)場(chǎng)整體效果,確保各項(xiàng)準(zhǔn)備工作到位,并備好茶水,打開音響。播放輕音樂(lè),同時(shí)打開安全門、照明燈及通道門,做好引導(dǎo)工作。如需使用空調(diào),提前半小時(shí)開啟。三、會(huì)中服務(wù)(一)會(huì)議服務(wù)人員在與會(huì)人員入場(chǎng)前,應(yīng)站立在會(huì)議廳門口兩側(cè),有禮貌地向賓客點(diǎn)頭致意,并說(shuō)“早上(上午、下午、晚上)好”或“歡迎光臨”等文明用語(yǔ)。同時(shí)對(duì)已入座的客人,及時(shí)遞上茶水、濕巾,茶水量一般控制在8分。上茶水時(shí)應(yīng)遵循從左至右的原則,從賓客翼側(cè)依次加水,原則上每20分鐘添加茶水一次。語(yǔ)言文明禮貌,適時(shí)運(yùn)用“您好”、“您請(qǐng)用”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“沒(méi)關(guān)系”等禮貌用語(yǔ)。蚌埠如何會(huì)議及展覽服務(wù)五星服務(wù)
會(huì)展領(lǐng)域?qū)I(yè)人才的缺乏已成為制約我國(guó)會(huì)展業(yè)健康發(fā)展的一大瓶頸,中國(guó)教育培訓(xùn)市場(chǎng)的潛在市場(chǎng)規(guī)模達(dá)3000億元,實(shí)力各不相同的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及良莠不齊的職業(yè)講師能力是會(huì)展業(yè)發(fā)展的一塊軟肋。以上海為例,據(jù)上海市會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)提供的數(shù)據(jù)顯示,在這個(gè)協(xié)會(huì)注冊(cè)的會(huì)展公司有150多家,但有5至10年實(shí)際操作能力和經(jīng)驗(yàn)的會(huì)展經(jīng)理卻不足50人??梢?,號(hào)稱百萬(wàn)大軍的會(huì)展人員隊(duì)伍,真正懂會(huì)展、會(huì)操作、會(huì)管理的專業(yè)人才不足1%。據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè),我國(guó)今后3年內(nèi),會(huì)展市場(chǎng)需要從業(yè)人員200萬(wàn)人,需要高級(jí)會(huì)展管理人員50萬(wàn)人左右,而且每年要以15%的速度遞增。鳩江區(qū)本地會(huì)議及展覽服務(wù)便捷注意會(huì)場(chǎng)情況及室內(nèi)溫度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告和處理。
除了完全騙展的,更多的展覽主辦方是抓住參展商急于尋找買家的心理,在展會(huì)宣傳上夸大其詞,編造專業(yè)觀眾的情況。經(jīng)常參加展會(huì)的某小家電廠商負(fù)責(zé)人高先生就常常在其招展材料中看到買家的情況都非常誘人,有很多展會(huì)吹噓買家來(lái)自多個(gè)國(guó)家,有的吹噓有多少個(gè)大型采購(gòu)團(tuán)。但是自己在展會(huì)上看到的情況,卻是要么沒(méi)有幾個(gè)外國(guó)人,要么就是沒(méi)有幾個(gè)真正的專業(yè)觀眾。高先生表示,這種情況雖然不算是騙展,但也有**的嫌疑。**度高的大展現(xiàn)代展覽業(yè)發(fā)展,每個(gè)行業(yè)的展覽都形成了自己的“**老大”,成為買家不可不去的地方,如芝加哥工具展、米蘭時(shí)裝展、漢諾威工業(yè)博覽會(huì)、中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)(廣交會(huì))等。通常來(lái)講,展覽會(huì)的**度越高,吸引的參展商和買家就越多,成交的可能性也越大。如果參加的是一個(gè)新的展覽會(huì),則要看主辦者是誰(shuí),在行業(yè)中的號(hào)召力如何。名氣大的展覽會(huì)往往收費(fèi)較高,為節(jié)省費(fèi)用,參展企業(yè)可與人合租展位,即使如此,效果也會(huì)好于參加那些不**的小展。
貿(mào)易類會(huì)展項(xiàng)目是指為產(chǎn)業(yè)及制造業(yè)、商業(yè)等行業(yè)舉辦的展覽活動(dòng),參展商和參觀者主體都是商人,參展商可以是行業(yè)內(nèi)的制造商、貿(mào)易商、批發(fā)商、經(jīng)銷商、代理商等相關(guān)單位,參觀者主要是經(jīng)過(guò)篩選邀請(qǐng)來(lái)的采購(gòu)商,一般的觀眾被排除在外,展覽的**終目的達(dá)成交易。消費(fèi)類會(huì)展項(xiàng)目是指為社會(huì)大眾舉辦的展覽活動(dòng),這類會(huì)展項(xiàng)目多具有地方性質(zhì),展出內(nèi)容以消費(fèi)品為主,通過(guò)大眾媒介如電視、電臺(tái)、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等吸引觀眾。觀眾主要是消費(fèi)者,消費(fèi)者需要購(gòu)買門票入場(chǎng),這類項(xiàng)目非常重視觀眾的數(shù)量。區(qū)分展覽項(xiàng)目是貿(mào)易性質(zhì)還是消費(fèi)性質(zhì),主要標(biāo)準(zhǔn)是觀眾的組成,即觀眾是貿(mào)易商還是一般消費(fèi)者,而不是以展品,即工業(yè)品或消費(fèi)品來(lái)反映。上茶水時(shí)應(yīng)遵循從左至右的原則,從賓客翼側(cè)依次加水,原則上每20分鐘添加茶水一次。
1、領(lǐng)受任務(wù):會(huì)議名稱→會(huì)議性質(zhì)→與會(huì)人數(shù)→會(huì)議期限→會(huì)議休息時(shí)間表→會(huì)議活動(dòng)范圍 →準(zhǔn)備內(nèi)容 →注意事項(xiàng)。2、會(huì)前準(zhǔn)備:會(huì)標(biāo)→音響→主席臺(tái)→茶具飲品→登記臺(tái)→簽到薄→休息安排→服務(wù)員配備→會(huì)場(chǎng)清潔 →接手紀(jì)念品、禮品(發(fā)放)→會(huì)場(chǎng)指示牌 →禮儀演習(xí)彩排3、會(huì)前檢查根據(jù)表格列項(xiàng)檢查、設(shè)備設(shè)施、會(huì)議物品4、**登記:準(zhǔn)備大廳指示牌→**員→電梯**員→會(huì)場(chǎng)**員→指示牌→登記根據(jù)請(qǐng)柬、門票等發(fā)放紀(jì)念品5、會(huì)場(chǎng)服務(wù):主席臺(tái)香巾、飲品服務(wù)、果盤、會(huì)場(chǎng)貴賓飲品、香檳服務(wù)→會(huì)場(chǎng)秩序維持服務(wù)(清理閑雜人員)→清潔服務(wù)→委托代辦服務(wù)→出會(huì)場(chǎng)的**服務(wù)(先生,請(qǐng)問(wèn)需要幫助嗎)→應(yīng)急情況處理(火災(zāi)疏散、禁坐電梯、失竊、當(dāng)事人詢問(wèn)筆錄、相關(guān)人詢問(wèn)筆錄、停電、溢水、電梯停機(jī)、急癥救護(hù))想服務(wù)對(duì)象之所想,急服務(wù)對(duì)象之所急,盡服務(wù)對(duì)象之所需。滁州如何會(huì)議及展覽服務(wù)五星服務(wù)
秘書接話應(yīng)輕聲。其他人員應(yīng)在會(huì)議廳室外的分機(jī)接話,以免干擾會(huì)場(chǎng)。蚌埠如何會(huì)議及展覽服務(wù)五星服務(wù)
**意見業(yè)內(nèi)**提出,選擇展會(huì)應(yīng)從以下四方面來(lái)考慮:其一,看一看是不是能滿足公司的銷售策略,增加現(xiàn)存市場(chǎng)的產(chǎn)品銷售,推出換代產(chǎn)品,開拓新的市場(chǎng),還是區(qū)域或縱向銷售。其二,不同的展覽會(huì)吸引的展商和觀眾是不同的,有的吸引的是全國(guó)各地的買家,有的吸引的是當(dāng)?shù)刭I家,因此,當(dāng)然會(huì)影響到企業(yè)的銷售針對(duì)性與效果。在一個(gè)以科技為主的展覽會(huì)上,也許推出采用新技術(shù)的產(chǎn)品更合適一些,突出其技術(shù)的先進(jìn)性與含量;在這樣的展覽會(huì)上如果想靠采取優(yōu)惠的方法去增加老產(chǎn)品的銷售,顯然是不合適的。蚌埠如何會(huì)議及展覽服務(wù)五星服務(wù)
鳩江區(qū)廣迪信息咨詢服務(wù)部是一家有著先進(jìn)的發(fā)展理念,先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),在發(fā)展過(guò)程中不斷完善自己,要求自己,不斷創(chuàng)新,時(shí)刻準(zhǔn)備著迎接更多挑戰(zhàn)的活力公司,在安徽省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中匯聚了大量的人脈以及**,在業(yè)界也收獲了很多良好的評(píng)價(jià),這些都源自于自身的努力和大家共同進(jìn)步的結(jié)果,這些評(píng)價(jià)對(duì)我們而言是比較好的前進(jìn)動(dòng)力,也促使我們?cè)谝院蟮牡缆飞媳3謯^發(fā)圖強(qiáng)、一往無(wú)前的進(jìn)取創(chuàng)新精神,努力把公司發(fā)展戰(zhàn)略推向一個(gè)新高度,在全體員工共同努力之下,全力拼搏將共同廣迪供應(yīng)和您一起攜手走向更好的未來(lái),創(chuàng)造更有價(jià)值的產(chǎn)品,我們將以更好的狀態(tài),更認(rèn)真的態(tài)度,更飽滿的精力去創(chuàng)造,去拼搏,去努力,讓我們一起更好更快的成長(zhǎng)!