交談時(shí),聽到夸獎(jiǎng)話,應(yīng)表示謙遜,以掩飾的方法來表現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn);聽到批評(píng)逆耳之言,不要表現(xiàn)出不高興和過多的解釋;回答問話時(shí),要表現(xiàn)出善良、友好的誠意。③要神情專注。交談時(shí),雙方神態(tài)要既自然,又專注,應(yīng)正視對(duì)方,認(rèn)真傾聽,切忌東張西望,似聽非聽,或者翻閱書報(bào),甚至自顧自處理一些與交談無關(guān)的事務(wù),這是極不禮貌的表現(xiàn),它將會(huì)嚴(yán)重破壞談話的氣氛。同時(shí),也不要隨意打哈欠、伸懶腰,做出一副疲憊不堪的樣子,或者不時(shí)看看鐘表,顯得心不在焉,這會(huì)給對(duì)方留下較慢的印象。要真正達(dá)到以上要求,就必須在頭發(fā)的洗滌、梳理、養(yǎng)護(hù)等幾個(gè)方面好自為之。鳩江區(qū)如何企業(yè)形象策劃平臺(tái)
具體說來,行為識(shí)別因素可以分為對(duì)內(nèi)對(duì)外兩個(gè)方面:對(duì)內(nèi)方面:1、干部培訓(xùn);2、員工教育;3、服務(wù)態(tài)度;4、電話禮儀;5、應(yīng)接技巧;6、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);7、作業(yè)精神;8、生產(chǎn)福利;9、工作環(huán)境;10、廢棄物處理,公害對(duì)策;11、行為規(guī)范;對(duì)外方面:1、市場(chǎng)調(diào)查;2、產(chǎn)品開發(fā);3、公共關(guān)系;4、促銷活動(dòng);5、流通對(duì)策;6、供應(yīng)商、代理商、金融業(yè)關(guān)系;7、科技界、教育界、**關(guān)系;8、公益性、文化性活動(dòng)。三、視覺識(shí)別VI根據(jù)**的研究,在信息社會(huì)中,企業(yè)的視覺識(shí)別系統(tǒng)幾乎就是企業(yè)的全部信息載體。視覺系統(tǒng)混亂 就是信息混亂,視覺系統(tǒng)薄弱就是信息含量不足,視覺系統(tǒng)缺乏美感就難以在信息社會(huì)中立足。在這個(gè)意 義上,我們可以斷言,缺乏了視覺識(shí)別,整個(gè)CI就不復(fù)存在。視覺識(shí)別系統(tǒng)原則上由兩大要素組成:鏡湖區(qū)品牌企業(yè)形象策劃選擇在正式場(chǎng)所,不允許男士暴露腿部,即不允許男士穿短褲。
組合策劃法組合策劃法是把兩個(gè)或兩個(gè)以上貌似不相關(guān)的事物巧妙地加以聯(lián)結(jié)、組合,從而獲得新思想、新觀念的一種策劃方法。組合是想象力中**寶貴、****的內(nèi)容。策劃者可以把現(xiàn)實(shí)生活中各種有關(guān)、無關(guān)的事物統(tǒng)統(tǒng)拿來加以組合,如書和聲音、鋼筆和光等,看組合后的事物是否具有新的作用、新的價(jià)值。美國亞特蘭大奧運(yùn)會(huì)組委會(huì)為了籌集經(jīng)費(fèi),策劃了這樣一個(gè)活動(dòng):凡是捐款35美元的人,可以在一塊磚上刻上自己的名字,再把這塊刻有名字的磚鋪在亞特蘭大正在建造的奧運(yùn)公園內(nèi)?;顒?dòng)消息一經(jīng)公布,人們紛紛響應(yīng),前往捐款者絡(luò)繹不絕,喜歡出名的美國人都樂意花這點(diǎn)錢而使自己揚(yáng)名。組委會(huì)在短短幾天內(nèi)便籌集到大量的經(jīng)費(fèi),活動(dòng)取得了巨大成功。這一策劃就是巧妙地運(yùn)用了組合方法,把奧運(yùn)籌款與公眾名聲組合起來,成為奧運(yùn)史上籌集經(jīng)費(fèi)的一大創(chuàng)舉。
2.拖腳走:未老先衰,暮氣沉沉3.跳著走:心浮氣躁4.走出內(nèi)/外八字5.搖頭晃腦,晃臂扭腰;左顧右盼,瞻前顧后:會(huì)被誤解,特別是在公共場(chǎng)合很易給自己招麻煩6.走路時(shí)大半個(gè)身子前傾:動(dòng)作不美,又損健康7.行走時(shí)與其他人相距過近,與他人發(fā)生身體碰撞8.行走時(shí)尾隨于其他人時(shí)候,甚至對(duì)其窺視圍觀或指指點(diǎn)點(diǎn),此舉會(huì)被視為"侵犯**"或"人身侮辱"9.行走時(shí)速度過快或過慢,以至對(duì)周圍人造成一定的不良影響10.邊行走,邊吃喝11.與早已成年的同性行走時(shí)勾肩搭背,摟摟抱抱可以請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)的學(xué)員配合進(jìn)行示范,便于記憶。
公眾利益原則在形象策劃中,不能只顧追求自身的利益,而不惜損害公眾的利益,應(yīng)始終把公眾利益放在**,在此前提下達(dá)到雙方的互惠互利。如某商場(chǎng)策劃了一次優(yōu)惠券購物活動(dòng),那些手持優(yōu)惠券興沖沖前來購物的顧客驚訝地發(fā)現(xiàn),“優(yōu)惠”的商品竟比其他商場(chǎng)的價(jià)格還高出許多,人們于是憤然離去,從此不再相信這家商場(chǎng)的任何公關(guān)活動(dòng)。實(shí)事求是原則形象策劃必須以事實(shí)為基礎(chǔ),力求做到客觀、真實(shí)、***和公正,不夸大事實(shí),不隱瞞真相,更不能為了達(dá)到目的而采取欺騙手段。只有這樣,才能贏得公眾的信賴與好感。頭腦風(fēng)暴法又稱智力激勵(lì)法,是由美國BBDO廣告公司經(jīng)理、創(chuàng)造學(xué)之父奧斯本在1939年發(fā)明的。六安一站式企業(yè)形象策劃平臺(tái)
目標(biāo)性原則是形象策劃的一項(xiàng)根本原則。鳩江區(qū)如何企業(yè)形象策劃平臺(tái)
禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn),做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位?!懊课粏T工都是企業(yè)形象的代言人”,企業(yè)形象有決定企業(yè)未來的發(fā)展。良好的職業(yè)形象是營銷**及客服**維護(hù)企業(yè)形象的關(guān)鍵,只有通過嚴(yán)格、系統(tǒng)的專業(yè)禮儀訓(xùn)練,才能使員工在儀容、儀表、姿態(tài)、語言、表情等方面發(fā)生變化,真正體現(xiàn)出員工的個(gè)人素養(yǎng),從而提升企業(yè)形象,達(dá)到顧客120%的滿意度。員工禮儀屬于企業(yè)形象里非常重要的一個(gè)細(xì)節(jié),不單包括員工的著裝、打扮,還包括語言和行為的規(guī)范。鳩江區(qū)如何企業(yè)形象策劃平臺(tái)
鳩江區(qū)廣迪信息咨詢服務(wù)部是一家有著雄厚實(shí)力背景、信譽(yù)可靠、勵(lì)精圖治、展望未來、有夢(mèng)想有目標(biāo),有組織有體系的公司,堅(jiān)持于帶領(lǐng)員工在未來的道路上大放光明,攜手共畫藍(lán)圖,在安徽省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)行業(yè)中積累了大批忠誠的客戶粉絲源,也收獲了良好的用戶口碑,為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎(chǔ),也希望未來公司能成為行業(yè)的翹楚,努力為行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力量,我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強(qiáng)不息,斗志昂揚(yáng)的的企業(yè)精神將引領(lǐng)廣迪供應(yīng)和您一起攜手步入輝煌,共創(chuàng)佳績,一直以來,公司貫徹執(zhí)行科學(xué)管理、創(chuàng)新發(fā)展、誠實(shí)守信的方針,員工精誠努力,協(xié)同奮取,以品質(zhì)、服務(wù)來贏得市場(chǎng),我們一直在路上!