認證實施效益 · 得以獲得業(yè)界普遍認同的國際證書ISO20000認證; · 就服務質(zhì)量和服務承諾與業(yè)務及供貨商達成一致,建立和業(yè)務及供貨商統(tǒng)一的溝通平臺;達到相關利益方均滿意的IT服務管理目標; · 提高IT服務的可用性、可靠性和安全性,為業(yè)務用戶提供高質(zhì)量的服務; · 持續(xù)優(yōu)化服務流程,提升服務水平,提高業(yè)務滿意度; · 提高項目的可提供性并確保如期交付; · 從總體上提高組織/企業(yè)IT投資的報酬率,提升組織/企業(yè)的綜合競爭力; · 建立IT部門一整套行之有效的持續(xù)改善機制和內(nèi)控機制; · 明晰IT管理成本和組織/企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標的結(jié)合點,完善現(xiàn)有IT服務結(jié)構(gòu)和資源配置,使各項IT資源的運用符合公司業(yè)務 戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標; · 通過建立優(yōu)化、透明的管理流程和權責的定義,監(jiān)控管理流程、進行績效評價;降低IT運營的管理成本和風險; · 易于整合服務管理流程和其它管理系統(tǒng),如:信息安全管理體系ISMS 、質(zhì)量管理體系ISO9000等; · 將現(xiàn)有管理體系和業(yè)務流程整合,規(guī)范IT部門服務水平,規(guī)范工作流程,降低由人員變動導致的風險; · 提高IT部門相關員工的專業(yè)素質(zhì),提高員工的服務能力和工作效率; · 提升IT部門整體運作及部門間溝通的能力。質(zhì)量是企業(yè)拓展市場的首要戰(zhàn)略,因為有了質(zhì)量信譽就會贏得市場,有了市場就會獲得效益。西山區(qū)ISO20000認證機構(gòu)
品質(zhì)管理體系認證
這種認證是由西方的品質(zhì)保證活動發(fā)展起來的。1959年,美國國防部向國防部供應局下屬的軍工企業(yè)提出了品質(zhì)保證要求,要求承包商“應制定和保持與其經(jīng)營管理、規(guī)程相一致的有效的和經(jīng)濟的品質(zhì)保證體系”,“應在實現(xiàn)合同要求的所有領域和過程(例如:設計、研制、制造、加工、裝配、檢驗、試驗、維護、裝箱、儲存和安裝)中充分保證品質(zhì)”,并對品質(zhì)保證體系規(guī)定了兩種統(tǒng)一的模式:軍標MIL-Q-9858A《品質(zhì)大綱要求》和軍標MIL-I-45208《檢驗系統(tǒng)要求》。承包商要根據(jù)這兩個模式編制“品質(zhì)保證手冊”,并有效實施。政 府要對照文件逐步檢查、評定實施情況。這實際上就是現(xiàn)代的第二方品質(zhì)體系審核的雛形。這種辦法促使承包商進行全 面的品質(zhì)管理,取得了極大的成功。后來,美國軍工企業(yè)的這個經(jīng)驗很快被其他工業(yè)發(fā)達國家軍工部門所采用,并逐步推廣到民用工業(yè),在西方各國蓬勃發(fā)展起來。 芒市ISO14000認證程序昆明ISO9001認證代辦、ISO14001認證,找昆明英格爾咨詢。
ISO9001體系認證咨詢所需的材料:
ISO9001體系認證咨詢需要準備的材料有:質(zhì)量體系認證(iso9001):公司的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、許可證(有要求時)、產(chǎn)品所依照的法規(guī)、標準等;ISO9001體系審核所需的材料管理手冊、程序文件、內(nèi)審資料、管理評審資料以及程序文件要求的其它相關表單。第三層次的作業(yè)指導書,以及操作過程的記錄。
證書有效期:
一般,ISO9001證書有效期為3年;但是前提是企業(yè)必須接受認證機構(gòu)的監(jiān)督審核,即年審;
監(jiān)督審核頻率一般為每12個月一次,即一年一次,所以叫年審;
有些企業(yè)可能比較特殊,認證機構(gòu)要求6個月或者10個月要求年審一次;
ISO認證審核都會提前通知時間,有些認證是飛行檢查即不通知檢查隨時可能到達工廠突擊檢查。
環(huán)境管理服務于社會的環(huán)境問題的改善一般情況,一個組織的經(jīng)營管理服務于組織自身發(fā)展的需要,但是環(huán)境管理工作的根本目標是滿足社會環(huán)境保護和持續(xù)發(fā)展的需要。在許多情況下,環(huán)境保護和企業(yè)發(fā)展是一對尖銳的矛盾 ,企業(yè)為了生存和發(fā)展會選擇后者而不顧及環(huán)境保護。隨著全球環(huán)境狀況的惡化,保護環(huán)境、改善環(huán)境急不可待,公眾的環(huán)境意識逐漸提高,政 府的環(huán)境管理法律法規(guī)日趨嚴厲,因此,企業(yè)必須實施環(huán)境管理。持續(xù)改進持續(xù)改進是一個組織積極尋找改進的機會,努力提高有效性和效率的重要手段。由于環(huán)境問題是一個不斷發(fā)展,不斷改進的問題,所以,環(huán)境管理的目標是持續(xù)改進,這也符合可持續(xù)發(fā)展的原則。云南ISO9001認證、ISO14001認證,找昆明英格爾咨詢。
自從1987年ISO9000系列標準問世以來,為了加強品質(zhì)管理,適應品質(zhì)競爭的需要,企業(yè)家們紛紛采用ISO9000系列標準在企業(yè)內(nèi)部建立品質(zhì)管理體系,申請品質(zhì)體系認證,很快形成了一個世界性的潮流。目前,全世界已有近100個國家和地區(qū)正在積極推行ISO9000國際標準,約有40個品質(zhì)體系認可機構(gòu),認可了約300家品質(zhì)體系認證機構(gòu),20多萬家企業(yè)拿到了ISO9000品質(zhì)體系認證證書,第 一個國際多邊承認協(xié)議和區(qū)域多邊承認協(xié)議也于1998年1月22日和1998年1月24日先后在中國廣州誕生。
一套國際標準,在這短短的時間內(nèi)被這么多國家采用,影響如此廣 泛,這是在國際標準化史上從未有過的現(xiàn)象,已經(jīng)被公認為“ISO9000現(xiàn)象”。 昆明ISO9001認證、昆明ISO14001認證,找昆明英格爾咨詢。西山區(qū)ISO20000認證機構(gòu)
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銷售的不斷發(fā)展,逐漸也有了短板出現(xiàn),如服務不夠人性化、配套設施不齊全、舒適度參差不齊等,但隨著銷售和體驗感的相結(jié)合,使得用戶獲得服務體驗更加簡單。隨著商務服務越來越全球化,數(shù)據(jù)隱私和安全法律開始改變。而且在不斷變革中服務供應商也出現(xiàn)了中斷和碎片化;但有一點可以肯定的是,商務服務的變化只會繼續(xù)加速。研究表明,商務服務可能過分依賴技術來推動變革,而不是做出戰(zhàn)略選擇進行變革??v觀眾多ISO質(zhì)量體系認證,綠色食品認證,地質(zhì)檢測,有機食品認證的案例,可以總結(jié)出這么幾個基本要素:首先要有自己的跨產(chǎn)業(yè)鏈的夢工廠,即專業(yè)技術人才平臺;第二要有充沛的資本池,可以調(diào)配各類資本保證中長線資本平衡;第三要有強的資源整合平臺,以協(xié)助完成各類旅游項目;第四要有充分的管控平臺,對待多業(yè)態(tài)多產(chǎn)品的開發(fā)和運營,要能在保證整體目標情況下,同步開發(fā)、同期運營。四者缺少其一,都會出現(xiàn)問題。近幾年來,不少企業(yè)開始探索新的風口,紛紛跨入海外昆明英格爾管理咨詢有限公司服務專業(yè)包括:ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、ISO22000、HACCP、ISO17025、 TS16949、ISO/IEC17025、ISO13485、ISO27001、AS9100、QS質(zhì)量安全、生產(chǎn)許可證、綠色食品、有機食品、實驗室認可、計量認證、FSC/COC森林認證、CCC電器認證、水泥產(chǎn)品、CMM軟件業(yè)能力成熟度模型、地質(zhì)災害危險性評估等認證咨詢。資本領域,期待開辟新的天地。不少地區(qū)都以成為了資本者們新的聚集地。但是,相關地區(qū)正式實施新政后,也讓不少遠赴海外的中國資本者經(jīng)歷了一場前所未有的動蕩。西山區(qū)ISO20000認證機構(gòu)
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