從中國到歐洲的國際空運服務(wù)中，運輸延誤有應(yīng)急處理機制嗎？

上海速奇貨物運輸代理有限公司2025-05-01

上海速奇貨運代理有限公司擁有完善的貨物運輸延誤應(yīng)急處理機制。一旦發(fā)生延誤，公司客服團(tuán)隊會頭一時間通知客戶，告知延誤原因和預(yù)計等待時間。同時，與合作的航空公司、貨代等緊密溝通，協(xié)調(diào)各方資源，爭取較快恢復(fù)運輸。若因不可抗力因素導(dǎo)致長時間延誤，會協(xié)助客戶調(diào)整運輸方案，如更換航班、調(diào)整目的地等。公司還會對因延誤給客戶造成的損失，按照相關(guān)協(xié)議進(jìn)行合理補償，始終將客戶利益放在頭一位，盡力降低延誤對客戶業(yè)務(wù)的影響。

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