智慧酒店客控產(chǎn)品設(shè)計原則:1、產(chǎn)品的效益原則。效益原則不光光適用在智慧酒店行業(yè),相信任何行業(yè)都希望設(shè)計出的產(chǎn)品都講究效益,而這個效益包括“技術(shù)經(jīng)濟效益”和“社會經(jīng)濟效益”,智慧酒店產(chǎn)品設(shè)計更要保證這種效益原則。2、產(chǎn)品的時間原則。產(chǎn)品的研發(fā)時間,決定了市場的變化。也是搶占市場的基石。而智慧酒店產(chǎn)品屬于電子產(chǎn)品在研發(fā)設(shè)計中應(yīng)該參考行業(yè)同類產(chǎn)品可能發(fā)生的變化,保證產(chǎn)品投入市場不至于淪為淘汰產(chǎn)品。3、產(chǎn)品的信息原則。智慧酒店產(chǎn)品設(shè)計過程中的信息主要是市場信息、技術(shù)信息、測試信息、工藝信息等。酒店客控應(yīng)具備功能:故障上報。杭州五星級酒店客房控制系統(tǒng)定做
隨著科技進步和消費升級,消費者對科技化、體驗化、場景化和定制化的酒店產(chǎn)品需求日趨強烈,“智慧酒店”日益得到重視。智慧酒店以顧客體驗為導(dǎo)向,主要圍繞系統(tǒng)架構(gòu)、服務(wù)流程展開,根據(jù)市場和環(huán)境的變換,堅持不斷以創(chuàng)新管理和服務(wù)。注重科技研發(fā),依托互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、通信技術(shù)等現(xiàn)代化中心技術(shù),提升酒店的檔次和管理水平。智慧酒店致力于節(jié)約人力成本,利用現(xiàn)代化的中心技術(shù),較大程度地為酒店降低人力成本。國產(chǎn)酒店客房控制系統(tǒng)價位客房控制系統(tǒng)還結(jié)合了燈光控制、電動窗簾、背景音樂和智能電視的歡迎場景模式給住客帶來了尊貴體驗;
為什么要做智能化?從酒店方來看,首先是現(xiàn)在的中國五星級酒店從數(shù)量、品質(zhì)上都與國際酒店相差無幾,重要的問題是同質(zhì)化,走進去每家都差不多,缺乏個性元素,如何擺脫同質(zhì)化就要靠智能化改善。第二是客人的體驗,現(xiàn)在的客人越來越難以取悅,他們有這個需求,家里的寬帶已經(jīng)30兆了,酒店肯定不能差到哪里去,所以為了滿足客人的體驗必須要智能化。第三是就酒店管理上的要求,現(xiàn)在的科學(xué)技術(shù)越來越發(fā)達,越來越先進,計算機能夠做到很多人腦難以做到的事情,在管理上的很多手段如果不采用智能化技術(shù)就難以達到要求。第四是未來智能化將成為酒店營銷的一大亮點,房子已經(jīng)造好了,每個酒店的客房面積,設(shè)施都固定,找不到亮點,只能通過智能化來填充。
在安全方面也是有區(qū)別的,智慧酒店在客戶隱私方面保護的很到位,客戶住店了就會留下個人信息以及其他的數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)會被智慧酒店的客房控制系統(tǒng)收集起來,同時保存在一個比較安全的空間,需要一定的權(quán)限才能看到這些信息數(shù)據(jù),而傳統(tǒng)酒店在這方面是沒有優(yōu)化的,做的也不周到,因為傳統(tǒng)酒店入住手續(xù)是要在前臺辦理的,登記的數(shù)據(jù)可以被前臺人員或者其他的酒店服務(wù)人員看見。在智慧酒店客戶辦理相關(guān)的手續(xù)不需要前臺也可以,直接在酒店入住機前短短幾分鐘就可以完成所有手續(xù),全程是保密的,所以減少了數(shù)據(jù)信息外泄的可能。酒店客房控制系統(tǒng)可以同酒店管理軟件進行無縫對接,可以相互開放接口函數(shù)或其它方式進行數(shù)據(jù)共享和關(guān)聯(lián)。
酒店客房控制系統(tǒng)集智能燈光控制、空調(diào)控制、服務(wù)控制與管理功能于一體,具有智能化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化特點,將科學(xué)的管理思想與先進的管理手段的相結(jié)合,幫助酒店各級管理人員和服務(wù)人員對酒店運行過程中產(chǎn)生的大量動態(tài)的、復(fù)雜的數(shù)據(jù)和信息進行及時準確的分析處理,從而使酒店管理真正由經(jīng)驗管理進入到科學(xué)管理。整個系統(tǒng)可分為三個部分:1、單客房系統(tǒng)(以RCU為重點,可單獨運行);2、通訊系統(tǒng)(基于TCP/IP、RS485、CANBUS等多種通訊方式);3、系統(tǒng)軟件(采用C/S或B/S結(jié)構(gòu))。酒店客房控制系統(tǒng)可以給酒店方帶來智能化系統(tǒng)的管理。江蘇國產(chǎn)酒店客房控制系統(tǒng)報價
客服辦理部門通過客控系統(tǒng)反映回來的信息就能確認客戶的身份。杭州五星級酒店客房控制系統(tǒng)定做
酒店的目的是為客戶提供全方面的服務(wù),提高客人對酒店的滿意度,隨著酒店智能客控系統(tǒng)的興起,很多酒店都著力于改變來適應(yīng)不斷創(chuàng)新的技術(shù),為客戶提供更好的體驗,但是仍然有一些酒店仍然墨守成規(guī),隨著酒店行業(yè)競爭的加劇,酒店要想在競爭中有所發(fā)展,必須改變現(xiàn)狀,智能客房控制系統(tǒng)是酒店的趨勢。智能客房控制系統(tǒng)是在物聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)的技術(shù),融合了互聯(lián)網(wǎng),現(xiàn)代控制技術(shù)等實現(xiàn)酒店的智能化控制,提高酒店的管理能力以及客戶的體驗度。杭州五星級酒店客房控制系統(tǒng)定做