針對企業(yè)文化進行的整體策劃,包括內(nèi)容:提煉經(jīng)營理念、提煉價值觀,明確企業(yè)道德及作風(fēng)。提煉價值觀價值觀反映了一個企業(yè)的社會追求和遠大理想,**著企業(yè)對事物是非曲折的判斷標(biāo)準(zhǔn)和原則。比如聯(lián)想集團的**價值觀是“服務(wù)客戶、精細求實、誠信共享、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”。提煉價值觀必須從企業(yè)的實際出發(fā),具有時代特征,既有很高境界,又符合行業(yè)特性與企業(yè)定位,真正能在員工中引起共鳴。**價值觀是經(jīng)營理念、行為準(zhǔn)則的基礎(chǔ)。提煉經(jīng)營理念主要闡明企業(yè)愿景、企業(yè)使命和企業(yè)精神。企業(yè)愿景是企業(yè)未來可以成就的具有挑戰(zhàn)性的遠景描繪,是一個可能和希望實現(xiàn)的未來藍圖。品牌價值是時間的積累,也是企業(yè)文化的積累。高淳區(qū)一站式企業(yè)形象策劃平臺
企業(yè)形象指社會公眾和企業(yè)職工對企業(yè)整體的印象和評價。企業(yè)形象是可以通過公共關(guān)系活動來建立和調(diào)整的。企業(yè)形象的構(gòu)成因素很多,具體可表現(xiàn)為:(一)產(chǎn)品形象,指產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、價格以及設(shè)計、外形、名稱、商標(biāo)和包裝等給人的整體印象。(二)職工形象,指職工的服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德、進取精神以及裝束、儀表等精神面貌給外界公眾的整體印象。(三)主觀形象,指企業(yè)***想象中的外界公眾對企業(yè)所持有的印象。(四)自我期望形象,指企業(yè)內(nèi)部成員,特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)希望外界對本企業(yè)所持的印象。(五)實際形象,指外界對企業(yè)現(xiàn)狀所持有的印象,是企業(yè)的真正形象。(六)公共關(guān)系形象,指企業(yè)通過公共關(guān)系活動的努力,在公眾中留下的對企業(yè)本身的印象。秦淮區(qū)營銷企業(yè)形象策劃優(yōu)勢主要闡明企業(yè)愿景、企業(yè)使命和企業(yè)精神。
②積極的社會觀和價值觀。企業(yè)應(yīng)具有自己的社會哲學(xué)觀,不僅要在營銷活動中樹立一個良好的公民形象,同時還要關(guān)心社會問題,關(guān)心社會的公益事業(yè),使企業(yè)在自身發(fā)展的同時也造福于民眾和社會?,F(xiàn)代企業(yè)不但要從事生產(chǎn)經(jīng)營活動,獲取盈利,還需要承擔(dān)一定的社會責(zé)任和社會義務(wù),以表明企業(yè)是社會大家庭的一員,要為社會的發(fā)展貢獻自己的一份力量。這樣做,不但有利于社會的進步與繁榮,還能為企業(yè)贏得社會公眾的普遍好感。因此,企業(yè)在開展外部公共關(guān)系工作時,應(yīng)當(dāng)把搞好社會公益活動,為社會提供更多服務(wù)作為重要內(nèi)容。
由于它具有容易識別、記憶、欣賞和制作的特點,因而在保證信譽,樹立形象,加強交流方面起著舉足輕重的作用。它是企業(yè)良好形象的一部分,是企業(yè)無形的財產(chǎn),其價值是可估算的。因而企業(yè)可以設(shè)計各具特色的標(biāo)志作為自己的象征,用獨到的藝術(shù)構(gòu)思給人留下美好的印象,以達到加深公眾感知的目的。④**色。心理學(xué)中曾指出,在感知上,顏色起著重要作用。一個企業(yè)可以選擇某種固定色調(diào),用于企業(yè)與外界交流的各個方面,如辦公室、店鋪、包裝系統(tǒng)、廣告、工作服裝等等,形成本企業(yè)特有的一種風(fēng)格,從而在心理上加深公眾的感知印象。企業(yè)文化也將對社會文化的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。
企業(yè)要在社會公眾中樹立良好的形象,首先要靠自己的內(nèi)功——為社會提供優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù);其次,還要靠企業(yè)的真實傳播——通過各種宣傳手段介紹向公眾介紹、宣傳自己,讓公眾了解熟知、加深印象。公共關(guān)系樹立企業(yè)形象的任務(wù),主要體現(xiàn)在企業(yè)的內(nèi)在精神和外觀形象這兩個方面。內(nèi)在精神內(nèi)在精神指的是企業(yè)的精神風(fēng)貌、氣質(zhì),是企業(yè)文化的一種綜合表現(xiàn),它是構(gòu)成企業(yè)形象的脊柱和骨架。它由以下三方面構(gòu)成:①開拓創(chuàng)新精神。這是每個企業(yè)都應(yīng)具備的,而且是非常重要的。也就是說每個企業(yè)都應(yīng)適應(yīng)市場經(jīng)濟的需要,勇于探索、勇于創(chuàng)新,即要隨著社會的發(fā)展、環(huán)境的變化、活動的需要和不同的公眾對象,不斷地對公共關(guān)系活動的內(nèi)容和形式進行補充、完善和創(chuàng)新,使之更為豐富,更具特色,更有吸引力。這就要求公共關(guān)系人員 (尤其是高層負責(zé)人) 具有敏銳的洞察力,積極的求異思維,豐富的想象力和良好的知識結(jié)構(gòu),以及良好的心理素質(zhì),無畏的探索精神和活躍的靈感等等。企業(yè)文化能對企業(yè)整體和企業(yè)成員的價值及行為取向起引導(dǎo)作用。秦淮區(qū)營銷企業(yè)形象策劃優(yōu)勢
一是對企業(yè)成員個體的思想和行為起導(dǎo)向作用;二是對企業(yè)整體的價值取向和經(jīng)營管理起導(dǎo)向作用。高淳區(qū)一站式企業(yè)形象策劃平臺
**智能策劃原則**智能策劃模式將把企業(yè)文化策劃推進到一個新的階段.知識經(jīng)濟時代,隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,市場機制逐步成熟,企業(yè)環(huán)境將更加復(fù)雜,企業(yè)間的競爭也日趨激烈。在這種情況下,企業(yè)文化策劃不僅不能是“個人英雄”式的謀略行為,即使是以人力為主的“群體**策劃”也將注入新的策劃理念,其中重要的就是**智能策劃的理念。所謂**智能策劃,不僅具有“群體**”的特點,即策劃主體是由不同學(xué)科、不同領(lǐng)域的**群體以及他們的學(xué)科組合構(gòu)成,而且可以通過電子計算機將成千上萬的**或靈感就、匯集、存儲起來,并能夠按需要方便、迅捷地進行選擇、組合和加工,即除了包括策劃人的智能,還包括機器的智能,這實際上是一種更大規(guī)模、更加***的“**法”。高淳區(qū)一站式企業(yè)形象策劃平臺
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